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Garantía y soporte
Garantía
X-Rite garantiza que este producto está libre de defectos en términos de material y manufactura durante un período de doce (12) meses
desde la fecha de venta, a menos que se apliquen otras leyes locales. Durante dicho período de garantía, X-Rite reemplazará o reparará a
su criterio las piezas defectuosas gratuitamente. (La presente garantía no contempla las piezas de consumo.) Esta garantía no se aplicará
a cualquier producto suministrado que se encuentre dañado, modificado de alguna manera o sujeto a un trato negligente tras su entrega.
La única y exclusiva obligación que tiene X-Rite para la falta de cumplimiento de las garantías mencionadas anteriormente será reparar o
reemplazar cualquier pieza, sin coste adicional, que X-Rite considere que se encuentra defectuosa dentro del período cubierto por la garantía.
Las reparaciones o cambios realizados por X-Rite no reactivarán ninguna garantía cuyo periodo de cobertura haya caducado, ni harán que
se incremente la duración de la garantía en vigor. En ningún caso X-Rite será el responsable legal de las pérdidas, costes o gastos generales
que la fabricación del producto pueda conllevar al Comprador, ni tampoco de otros gastos, ganancias perdidas, reputación o cualquier otro
daño especial, indirecto, derivado, accidental o de otro tipo a personas o propiedades, como resultado del incumplimiento de cualquiera de las
garantías precedentes. No existen otras garantías, explícitas ni implícitas, que amplíen la cobertura de las garantías establecidas en el presente
documento. Las garantías explícitas de este documento sustituyen cualquier garantía, explícita o implícita, incluidas, pero no limitándose a
ellas, la garantía o comerciabilidad implícitas y adecuación para un propósito o aplicación en particular. Ninguna representación o afirmación
establecida que no se especifique explícitamente en el presente documento será vinculante para X-Rite como garantía u otra forma legal. Para
obtener un servicio de garantía, Usted debe llevar el producto, o enviarlo para su posterior entrega de forma prepagada, en su embalaje original
o en cualquier otro que garantice un grado igual de protección a una oficina autorizada de X-Rite. Se deberá presentar una prueba de compra,
factura o recibo de compra, en el que se demuestre que el producto se encuentra dentro del periodo de garantía para obtener tal servicio.
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Por ningún motivo intente desmontar el dispositivo
de X-Rite. El desmontaje no autorizado del instrumento anulará todas las solicitudes
de garantía. Póngase en contacto con el Soporte o el Centro de Soporte de X-Rite más próximo si considera que el instrumento ya no funciona o
bien no funciona correctamente.
Soporte
Estamos seguros de que usted quedará muy contento con su nuevo producto X-Rite. Al mismo tiempo, comprendemos la necesidad de soporte
y capacitación bajo pedido en los flujos de trabajo complejos y en rápida evolución de los días de hoy. Por este motivo, estamos poniendo las
siguientes herramientas de soporte disponibles gratis y en línea para los usuarios registrados.
Dichas herramientas de soporte se encuentran en: www.xrite.com/support/exact
• Acceso libre e ilimitado al vídeo de capacitación interactiva acerca del dispositivo
• Acceso libre e ilimitado al Departamento de soporte técnico en línea de X-Rite, que incluye provechosos y detallados artículos de soporte
relacionados a las preguntas más frecuentes.
• Libre acceso al soporte X-Rite por medio del correo electrónico y del centro de atención telefónica durante el período de garantía para las
cuestiones resultantes del uso general de los productos siempre y cuando:
- Usted sea el usuario original registrado del producto
- Usted esté utilizando la versión más reciente del firmware y del software
- Usted esté utilizando un hardware y una plataforma (sistema operativo) compatibles actualmente.
Porque reconocemos la necesidad de soporte avanzado relacionado con el uso del dispositivo
de trabajos, así como la asistencia técnica en los períodos posteriores a la garantía, nos complace ofrecer las siguientes opciones de soporte
telefónico y de capacitación, con tarifas específicas, que se le proporcionan por los expertos en color altamente experimentados de X-Rite. Para
obtener más información, consulte el sitio Web www.xrite.com/exact/Supportoption.
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, también disponible en el paquete del producto.
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y de los productos X-Rite en varios flujos
Supporto e Garanzia
Garanzia
X-Rite garantisce questo prodotto da qualsiasi difetto dei materiali e della manifattura per un periodo di dodici (12) mesi a partire dalla
data d'acquisto, salvo normative locali diverse. Durante il periodo di garanzia X-Rite sostituirà o riparerà gratuitamente le parti difettose a
sua discrezione. (Questa garanzia non si applica ai pezzi di consumo.) Questa garanzia non si applica a beni forniti in virtù del presente
atto a seguito di danni di trasporto, aspetto alterato o uso del prodotto con trattamento negligente. L'obbligo unico ed esclusivo di X-Rite
per le garanzie citate consiste nel riparare o sostituire eventuali parti, gratuitamente, nel periodo di garanzia, fino a una condizione ritenuta
ragionevolmente soddisfacente da X-Rite. Riparazioni o sostituzioni effettuate da X-Rite non estendono la garanzia scaduta, né hanno durata
uguale alla garanzia. X-Rite non sarà in alcun caso responsabile di perdite o costi sostenuti dall'Acquirente nella produzione, o di spese generali
dell'Acquirente, altre spese, perdita di guadagno, reputazione o qualsiasi altro danno speciale, indiretto, conseguente, accidentale o altro verso
persone o proprietà che siano conseguenza della violazione di una qualsiasi delle garanzie precedenti. Non ci sono garanzie che estendono,
in modo esplicito o implicito, quando espresso in questa garanzia. Le garanzie espresse contenute nel presente documento sostituiscono
tutte le altre garanzie, espresse o implicite, incluse, ma non limitate a, la garanzia implicita o la garanzia di commerciabilità e idoneità a un
determinato scopo o applicazione. Nessuna dichiarazione o affermazione non definita espressamente nel presente documento potrà essere
ritenuta vincolante per X-Rite come garanzia o altro. Per usufruire del servizio di garanzia è necessario portare o spedire il prodotto, con spese
prepagate, nella sua confezione originale o in una confezione che garantisca pari grado di protezione, presso un centro di assistenza autorizzato
di X-Rite. Per usufruire del servizio di garanzia è necessario presentare una prova di acquisto sotto forma di scontrino, ricevuta o fattura dove si
dimostra che l'unità rientra nel periodo di Garanzia.
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Non provare a smontare il dispositivo X-Rite
per nessun motivo. Se si smonta il prodotto, s'invalida la garanzia. Se si pensa che l'unità non
funzioni correttamente o del tutto, contattare l'assistenza di X-Rite o il centro assistenza X-Rite più vicino.
Supporto
Siamo certi che sarete molto felice con il vostro nuovo prodotto X-Rite. Siamo comunque consapevoli di quanto sia necessario avere
un'assistenza e una formazione on-demand nei workflow complessi e in rapida evoluzione di oggi. Per questo motivo, abbiamo messo a
disposizione degli utenti registrati gli strumenti di supporto online gratuiti descritti di seguito.
È possibile trovare questi strumenti di supporto all'indirizzo: www.xrite.com/support/
• Accesso libero e senza limiti al video di formazione interattiva sul dispositivo
• Accesso libero e senza limiti al servizio d'assistenza on-line X-Rite che include articoli utili e dettagliati di supporto relativi alle domande più
frequenti.
• Accesso gratuito al call center e al supporto via e-mail di X-Rite nel corso del periodo di garanzia per i problemi che derivano dall'uso
generale del prodotto, subordinatamente ai requisiti seguenti:
- L'utente è l'utente registrato originale del prodotto
- Al momento si sta usando le versioni correnti dei firmware e software del dispositivo
- Al momento si sta usando un hardware e una piattaforma (sistema operativo) supportati
Nel comprendere la necessità di un'assistenza avanzata nell'uso del dispositivo
un'assistenza successiva ai periodi di garanzia, ci pregiamo di offrire programmi di assistenza e opzioni di formazione a pagamento a cura degli
esperti del colore di X-Rite. Per maggiori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo: www.xrite.com/si/Supportoption.
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, disponibile anche nel CD del software.
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e dei prodotti X-Rite in diversi workflow, nonché di
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