Össur PROPRIO FOOT Manual De Instrucciones página 18

PRECONDIZIONI PER L'OTTENIMENTO DELLA GARANZIA DI 24 MESI
Programma di manutenzione:
prerequisito per ottenere la copertura di garanzia di 24 mesi è che
PROPRIO FOOT sia spedito a Össur, con lo scopo di eseguire il
programma di manutenzione, entro 20 mesi dall'acquisto del primo
cliente. Il timbro postale riportante la data di spedizione è decisivo per
stabilire l'osservanza del limite temporale. Il programma di manutenzione
è stato specificamente progettato per assicurare un uso giornaliero senza
problemi del dispositivo protesico. Il programma di manutenzione
comprende (a discrezione di Össur) i seguenti componenti:
• Sostituzione delle parti usurate
• Esame diagnostico del sensore e dei sistemi di funzionamento
• Controllo dei sistemi delle funzioni del microprocessore
Per permettere l'esecuzione del programma di manutenzione, l'intero
PROPRIO FOOT deve essere spedito nell'imballaggio prodotto BIONIC.
PROPRIO FOOT deve essere imballato nella confezione
prodotto BIONIC per garantire un trasporto sicuro. PROPRIO FOOT
verrà spedito a Össur a rischio del cliente, pertanto Össur raccomanda al
cliente di applicare le adeguate assicurazioni di trasporto (per
smarrimento o danno al prodotto). Össur, tuttavia, coprirà le spese di
spedizione di ritorno al cliente.
Unità sostitutiva a richiesta del cliente e soggetta a disponibilità. Össur
metterà a disposizione del cliente, gratuitamente, un'unità Leg sostitutiva
per la durata del periodo di assistenza coperto da garanzia. L'unità Leg
sostitutiva deve essere restituita a Össur non più tardi di 7 giorni
successivi al ritorno dell'unità Leg riparata. Össur si riserva il diritto di
addebitare una tariffa giornaliera per ogni giorno successivo alla data di
restituzione. Össur si riserva il diritto di addebitare l'intero prezzo
dell'unità sostitutiva se questa non viene restituita entro tre settimane
dalla data di restituzione. Alla ricezione di PROPRIO FOOT riparato,
Össur ricorderà al cliente l'obbligo di restituzione dell'unità sostitutiva
Leg entro il periodo di tempo prestabilito e indicherà anche che la
mancata restituzione dell'unità Leg sostitutiva, entro il suddetto periodo
di tempo, verrà interpretata come dichiarazione di accettazione di un
contratto di acquisto per l'unità sostitutiva, a meno che Össur non riceva
un'esplicita dichiarazione del contrario da parte del cliente prima che
scada il termine di restituzione.
CONTATTI ÖSSUR
Tutti i reclami ed i prodotti restituiti entro i termini di questa garanzia
limitata debbono essere inoltrati/inviati al SERVIZIO DI ASSISTENZA
CLIENTI ÖSSUR.
ESCLUSIONI DI GARANZIA
I seguenti casi - a discrezione di Össur - sono esclusi da questa garanzia
limitata:
a. Sono esclusi da garanzia i componenti software, i cavi ed i connettori
inclusi nella confezione, e tutti i prodotti di prova e campioni.
b. La copertura in garanzia non verrà riconosciuta se il difetto di
PROPRIO FOOT è stato causato da:
1. L'utilizzo di PROPRIO FOOT in contrasto con quanto descritto nelle
istruzioni, l'uso improprio o l'abuso di PROPRIO FOOT.
2. L'applicazione di forze improprie a PROPRIO FOOT (es. che abbiano
determinato graffi, incrinature, fratture).
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