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CONDICIONES PREVIAS PARA CONSEGUIR UNA GARANTÍA CON
COBERTURA DE 24 MESES
Programa de mantenimiento:
la condición previa para la obtención de los 24 meses de cobertura de la
garantía es que el PROPRIO FOOT sea enviado a Össur, con el fin de
llevar a cabo el programa de mantenimiento, siempre antes de 20 meses
después de haber sido adquirido por el primer cliente. El matasellos que
indica la fecha de envío es decisivo para comprobar que se cumplió la
fecha límite. El programa de mantenimiento ha sido diseñado
especialmente para garantizar una utilización cotidiana y sin problemas
del dispositivo protésico. El programa de mantenimiento (a discreción
de Össur) consta de los componentes siguientes:
• Sustitución de piezas desgastadas
• Examen diagnóstico de los sistemas sensores y funcionales
• Comprobaciones del sistema de las funciones del microprocesador
Para que pueda llevarse a cabo el programa de mantenimiento, el
PROPRIO FOOT completo debe ser enviado en su embalaje producto
BIONIC. El PROPRIO FOOT se debe colocar en el embalaje producto
BIONIC para garantizar un transporte seguro. El PROPRIO FOOT será
enviado a Össur por el cliente a riesgo de este último y por lo tanto
Össur recomienda que el cliente suscriba un seguro de transporte con la
cobertura adecuada (por la pérdida o daño del producto). Össur, sin
embargo, correrá con los gastos de transporte de vuelta al cliente.
CONTACTO
Cualquier reclamación o producto devuelto de acuerdo a los términos de
esta garantía limitada del fabricante deben enviarse a la dirección de
Atención al Cliente de Össur.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Según el criterio de Össur, los siguientes casos se excluyen de la garantía
limitada del fabricante:
a. La garantía no cubre los componentes de software, cables y enchufes
que normalmente se incluyen en el paquete del producto, ni los
productos de prueba o de muestra.
b. No será efectiva la cobertura de la garantía en caso de que el
PROPRIO FOOT presente un defecto debido a:
1. El incumplimiento de las instrucciones de uso de PROPRIO FOOT, el
uso indebido o incorrecto de PROPRIO FOOT.
2. La aplicación de una fuerza física inapropiada al PROPRIO FOOT
(como arañazos, grietas, fisuras, etc.).
3. Un accidente o negligencia derivados del mantenimiento habitual
(como dejar caer la articulación sobre una superficie dura).
4. El uso o la conexión de piezas adicionales o accesorios no
distribuidos o recomendados por Össur con el PROPRIO FOOT
como, por ejemplo, baterías, PDA, cargadores, software, etc..
5. La exposición al agua, lluvia, humedad o transpiración excesiva.
6. La exposición a arena, suciedad, restos de comida o similares, o.
7. La exposición a temperaturas de calor extremo superiores a los 40 ºC,
o de frío extremo inferiores a los -10 ºC.
8. Incumplimiento del servicio mensual establecido en las Instrucciones
de Uso y el Manual Técnico.
i. La garantía caduca:
1. En caso de que se lleven a cabo inspecciones, ajustes, instalaciones,
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