Auto-Assistance En Cas De Problèmes Et Service À La Clientèle - clage DSX Touch Manual Del Usuario

5. Auto-assistance en cas de problèmes et service à la clientèle
Les réparations doivent uniquement être
effectuées par des centres techniques
agréés.
Si le tableau suivant ne vous permet pas
de remédier à un défaut de votre appa-
reil, adressez-vous alors au S.A.V. cen-
tral de CLAGE. Vous devrez fournir les
informations qui figurent sur la plaque
signalétique!
CLAGE SAS
Service Après Vente
4A, Rue Gutenberg
57200 Sarreguemines
France
Tél: 08 06 11 00 16
Fax: 03 87 98 43 70
Mail: contact@savclage.fr
www.savclage.fr
KV Systeme sprl.
Rue du Parc, 83
4470 Saint­George­sur­Meuse
Belgique
Tél.: +32 498 699133
Kvsysteme@gmail.com
CLAGE GmbH
S.A.V.
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Allemagne
Tél: +49 4131 8901­40
Fax: +49 4131 8901­41
E­mail: service@clage.de
Ce chauffe­eau instantané a été fabriqué avec le plus grand soin et a été contrôlé
plusieurs fois avant la livraison. Si un problème survient, la cause est souvent facile à
corriger. Commencez par couper puis à réarmer le disjoncteur pour « réinitialiser »
l'électronique. Vérifiez ensuite si vous pouvez corriger vous­même le problème à l'aide
du tableau suivant. Vous éviterez ainsi les frais d'une intervention inutile du S.A.V.
DSX Touch
Problème Cause
Disjoncteur général
déclenché
L'eau reste froide,
l'écran tactile ne
Le limiteur de pression
s'allume pas
de sécurité (SDB) s'est
déclenché.
Le symbole de L'appareil a détecté une
défaut s'affiche anomalie
Robinet de sortie encras­
sé ou entartré
Le débit d'eau chaude Filtre d'entré encrassé /
faiblit entartré
Débit limité
Débit d'eau trop élevé
La température sélec­
tionnée n'est pas
atteinte
Apport d'eau froide au
niveau du robinet
L'écran tactile ne réagit
La vitre de l'écran est
pas correctement ou
mouillée
seulement par endroits
Interruption de l'alimen­
tation électrique du DSX
Touch
Dépassement de la por­
tée du WLAN
L'application ne trouve
WLAN désactivé sur
pas le DSX Touch
tablette / smartphone
(mode avion)
Tablette / Smartphone
ne se trouvant pas dans
le même WLAN que le
DSX Touch
Radiocommande FX 3
Problème Cause
Les piles de la
Le symbole « Pile »
radiocommande sont
s'affiche
vides
Affichage de « bt » et
Hors de portée de la
l'appareil ne réagit pas
radiotransmission
à la radiocommande
Affichage de « -- » et
Procédure de connexion
clignotement du sym­
active
bole radio
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CLAGE
Solution
Remplacer le fusible ou réarmer
le disjoncteur
Contacter le S.A.V.
Couper et réenclencher le dis­
joncteur. Si le défaut persiste,
contacter le S.A.V.
Nettoyer le brise­jet, la pom­
mette de douche ou la crépine
Faire nettoyer le filtre par le
S.A.V.
Désactiver le mode Eco ou la
limitation du débit
(Ré­) Activer (à nouveau) la
vanne motorisée dans le menu
« Limite de débit »
Ne prélever que de l'eau chaude
et régler la température en
fonction de l'utilisation.
Vérifier la température de sortie
Sécher l'écran avec un chiffon
doux
Remplacer ou allumer les
fusibles
Placez la tablette / le smart­
phone plus près du point d'ac­
cès (routeur ou DSX Touch)
Activer le WLAN
Passez le WLAN aux paramètres
de la tablette / du smartphone
Solution
Insérer deux piles AAA neuves
dans la radiocommande
Rapprocher la radiocommande
de l'appareil, appuyer sur une
touche
Tenir la radiocommande devant
le chauffe­eau instantané
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