Creative Cambridge SoundWorks Digital Guia Del Usuario página 37

Renvoi d'un produit
pour réparation
Contactez le Support technique pour recevoir votre numéro d'autorisation pour la réparation ou le
remplacement du produit.
Le Support technique communiquera la procédure quant au retour du produit pour réparation/
remplacement.
Veuillez ne retourner que le matériel endommagé à l'adresse spécifiée par le support technique. Veuillez
conserver le logiciel, les accessoires ainsi que l'emballage d'origine.
Veuillez nous indiquer clairement le numéro d'autorisation sur l'emballage dans lequel vous retournez le
produit défectueux.
Dès réception du produit défectueux, Creative Labs traitera votre requête et se chargera du renvoi ou du
remplacement du produit.
Si Creative remplace ou répare le produit avec des pièces neuves ou remises en état, les pièces défectueuses
deviennent sa propriété. La période de garantie de l'élément réparé ou remplacé est alors de 90 jours à partir
de la date d'expédition par Creative ou correspond au reste de la période couverte par la garantie d'origine,
en prenant en compte la période la plus longue.
Pour éviter toute taxe lors de l'expédition d'un produit à Creative Labs depuis un pays autre que les
Etats-Unis, complétez les documents de douane pertinents avant d'expédier le produit (comptez un délai de
30 jours).
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