Creative Cambridge SoundWorks Digital Guia Del Usuario página 77

Restituzione dei
prodotti da riparare
• Contattare il supporto tecnico per ricevere il numero di autorizzazione per la riparazione o
sostituzione del prodotto.
• Il Supporto tecnico comunicherà le procedure di restituzione del prodotto da riparare o sostituire.
• Spedire solo il componente hardware difettoso all'indirizzo fornito dal Supporto tecnico. Conservare
il software, gli accessori e l'imballaggio originale.
• Accertarsi di specificare chiaramente il numero di autorizzazione all'esterno del pacco in cui si
restituisce il componente hardware.
• Una volta ricevuto il componente difettoso, la Creative Labs elaborerà la richiesta dell'utente e
provvederà alla restituzione o sostituzione del componente.
La Creative può sostituire o riparare il prodotto con parti nuove o rigenerate e i componenti difettosi
diventeranno di proprietà dell'azienda. Il periodo di garanzia per la riparazione/sostituzione dell'elemento è
di 90 giorni a partire dalla data di spedizione da parte della Creative, o pari alrestante periodo di garanzia,
indipendentemente dalla lunghezza, dell'articolo originale.
Per evitare l'addebito di tariffe per la spedizione del prodotto alla Creative Labs da paesi non appartenenti
all'Unione Europea, è necessario completare l'apposita documentazione doganale prima di effettuare la
spedizione (considerare un periodo di circa 30 giorni).
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