Devolución De Un Producto Para Su Reparación - Creative Cambridge SoundWorks Digital Guia Del Usuario

Devolución de un
producto para su
reparación
• Póngase en contacto con la Asistencia técnica para obtener su número de autorización para
reparación o sustitución de productos.
• La Asistencia técnica le comunicará cómo devolver el producto afectado para su reparación o
sustitución.
• Sólo debe devolver el elemento de hardware afectado. Envíelo a la dirección indicada por la
Asistencia técnica. Conserve todo el software, los accesorios y el embalaje original.
• No olvide indicar claramente el número de autorización en el exterior del embalaje dentro del cual
envía el elemento de hardware afectado.
• Tras recibir el elemento defectuoso, Creative Labs procesará la petición y realizará la devolución o
sustitución.
Creative puede sustituir o reparar el producto con piezas nuevas o recuperadas. Las piezas defectuosas pasan
a ser propiedad de Creative. El periodo de garantía del elemento reparado o sustituido es de 90 días a partir
de la fecha de salida de Creative, o bien el tiempo restante de la garantía original del elemento, si es de más
de 90 días.
Para evitar aranceles en los envíos de un producto a Creative Labs desde fuera de los EE.UU., debe rellenar la
documentación aduanera correspondiente antes de enviar el producto (necesitaremos 30 días).
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