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Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar
la incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo
Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.
4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de
hardware en mi ordenador y haga clic en Siguiente.
Restauración del sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft
operación anterior sin afectar a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera
solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener más
instrucciones, consulte el apartado "Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP" en la
página 122.
•
Si ha recibido un CD Operating System (Sistema operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para
restaurar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD Operating System (Sistema operativo)
también elimina todos los datos guardados en el disco duro. Utilice el CD únicamente si Restaurar
sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte el
apartado "Uso del CD Operating System (Sistema operativo)" en la página 124.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite
volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al
realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra
en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para
obtener más información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder a la ayuda,
consulte el apartado "Centro de ayuda y soporte técnico de Windows" en la página 14.
AVISO:
realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no
supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo
que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
122
Solución de problemas
®
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Windows
XP devuelve el ordenador a un estado de
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