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Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO:
el sitio web Dell Support en support.dell.com y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de
otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
NOTA:
el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se
entregue con su ordenador.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la
función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP para restaurar la versión
previamente instalada del controlador.
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3 Haga clic en Sistema.
4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5 Haga clic en Administrador de dispositivos.
6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo
controlador y haga clic en Propiedades.
7 Haga clic en la ficha Controladores.
8 Haga clic en Desinstalar controlador.
Si esta función no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema (consulte el apartado "Uso de
Restaurar sistema de Microsoft Windows XP" en la página 122) para que el ordenador vuelva al estado
operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.
Cómo usar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
NOTA:
el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se
entregue con su ordenador.
Si se utiliza la función Desinstalación del controlador de dispositivo o la función Restaurar sistema no
resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de
Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el contenido del CD y haga doble clic
en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el CD podría pedírsele que instale archivos de
configuración. Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
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Solución de problemas
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