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37 - Política de servicio
Política de servicio
Todas las reparaciones de productos en garantía deberán ser realizadas por Welch Allyn o por un proveedor de
servicios autorizado por Welch Allyn. Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía. Además, las
reparaciones de productos, independientemente de que estén o no en garantía, deberán ser realizadas
exclusivamente por Welch Allyn o por un proveedor de servicios autorizado por Welch Allyn.
Si el producto no funciona correctamente (o necesita piezas de repuesto o asistencia técnica), póngase en contacto
con el centro de servicio técnico de Welch Allyn más cercano.
Antes de ponerse en contacto con Welch Allyn, intente reproducir el problema y revise todos los accesorios para
asegurarse de que no son la causa del problema. Al realizar la llamada, tenga preparada la siguiente información:
•
El nombre del producto, el número de modelo y el número de serie del producto
•
Una descripción completa del problema
•
Nombre completo, dirección y el número de teléfono de su centro
•
En el caso de reparaciones fuera de garantía o pedidos de piezas de repuesto, un número de pedido (o de
tarjeta de crédito)
•
En el caso de pedidos de piezas, el número de piezas de repuesto necesarias
Si el producto requiere servicio de reparación en garantía, con ampliación de garantía o sin garantía, llame en primer
lugar al centro de servicio técnico de Welch Allyn más cercano. Un representante le ayudará a identificar el problema
e intentará resolverlo por teléfono para evitar devoluciones innecesarias del producto.
En caso de que la devolución sea inevitable, el representante registrará toda la información necesaria y le facilitará
un número de autorización de devolución de material (ADM), así como la dirección para el envío. Antes de cualquier
devolución se debe obtener un número de ADM.
Si tiene que devolver su producto para su reparación, siga estas instrucciones sobre el embalaje:
•
Retire todos los tubos, cables, sensores, cables de alimentación y otros accesorios (según sea necesario)
antes de proceder al embalaje, a menos que sospeche que guardan relación con el problema.
•
Siempre que sea posible, utilice la caja o los materiales de embalaje originales.
•
Incluya una lista del contenido del paquete y el número de ADM de Welch Allyn.
Se recomienda asegurar todos los artículos devueltos. El remitente deberá iniciar cualquier posible reclamación por
pérdida o daños en el producto.
Información sobre EMC y declaración del fabricante
Tabla 1 - Información y declaración del fabricante
Emisiones electromagnéticas para todo tipo de dispositivos y sistemas médicos eléctricos
Información y declaración del fabricante - Emisiones electromagnéticas
El ABPM 7100 está diseñado para su uso en un entorno electromagnético como el especificado a continuación.
El cliente o usuario del ABPM 7100 es responsable del uso en dicho entorno.
Prueba de emisiones
Cumplimiento
Emisiones de radiofrecuencia (RF) según
Grupo 1
CISPR 11
Emisiones de radiofrecuencia (RF) según
Clase B
CISPR 11
Emisiones de radiofrecuencia conforme a
No aplica
CISPR 25
N.p.
Emisiones armónicas según IEC 61000-3-
2
Emisiones de fluctuaciones y parpadeos
N.p.
de tensión según IEC 61000-3-3
ES
Información sobre EMC y declaración del fabricante - 38
Entorno electromagnético
El ABPM 7100 sólo utiliza energía de RF para su
funcionamiento interno. Por lo tanto, sus
emisiones de RF son muy bajas y no es probable
que causen interferencias en equipos electrónicos
cercanos.
El ABPM 7100 es apto para su uso en cualquier
lugar que no sea una vivienda habitual o un lugar
conectado directamente a la red pública de
electricidad, que también da servicio a edificios
utilizados con fines residenciales.
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Solución de problemas
