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Solución de problemas
Se producen saltos de página inesperados
Acción
Aumente el tiempo de espera de impresión.
a
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Valores > Valores generales > Tiempos de espera
b
Aumente el valor de Espera de impresión y, a continuación, selec-
cione Enviar.
c
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El archivo se ha impreso correctamente?
Problemas de calidad de impresión
Los caracteres tienen bordes dentados o desiguales
Acción
Paso 1
a
Imprima una lista de muestra de fuentes para comprobar que la
impresora admita las fuentes que está utilizando.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
> Informes > Imprimir fuentes
2
Pulse Fuentes PCL o Fuentes PostScript.
b
Utilice una fuente admitida por la impresora o instale la que desee.
Si desea obtener más información, póngase en contacto con el
personal de asistencia técnica.
c
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Las impresiones continúan teniendo caracteres con bordes dentados
o desiguales?
Paso 2
a
Utilice una fuente admitida por la impresora o instale la que desee
utilizar en su equipo. Si desea obtener más información, póngase
en contacto con el personal de asistencia técnica.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Las impresiones continúan teniendo caracteres con bordes dentados
o desiguales?
Sí
No
El problema se ha
Compruebe si el
solucionado.
archivo original tiene
saltos de página
manuales.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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