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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Limpie el cargador y la lente del cabezal de impresión.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Han desaparecido las manchas de fondo o el tóner borroso de las
impresiones?
Paso 2
a
Vuelva a instalar la unidad del fotoconductor.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad del fotocon-
ductor a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Han desaparecido las manchas de fondo o el tóner borroso de las
impresiones?
Paso 3
Sustituya la unidad del fotoconductor y vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
¿Han desaparecido las manchas de fondo o el tóner borroso de las
impresiones?
El tóner se difumina
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Acción
Paso 1
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el
tipo, la textura y el peso del papel.
¿Coinciden el tipo, la textura y el peso del papel con el papel cargado
en la bandeja?
Paso 2
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se difumina aún el tóner?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Especifique el tipo, la
textura y el peso del
papel en los valores
de la impresora para
que coincidan con el
papel cargado en la
bandeja.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
323
atención al
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