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Solución de problemas
Acción
Paso 2
En el menú Calidad del panel de control de la impresora, haga lo
siguiente:
a
Seleccione Corrección de color y, a continuación, seleccione
Manual.
b
Seleccione Color manual y, a continuación, elija la tabla de
conversión de color para el tipo de objeto afectado.
c
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Coincide el color de la impresión con el color del archivo en la pantalla
del equipo?
La impresión aparece tintada.
Acción
Ajustar el balance del color.
a
En el menú Mezcla de color del panel de control de la impresora,
aumente o disminuya los valores de cian, magenta, amarillo y
negro.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue apareciendo tintada la impresión?
Solución de problemas de copia
•
"La copiadora no responde" en la página 304
•
"La unidad de escáner no cierra" en la página 305
•
"Baja calidad de copia" en la página 305
•
"Copias parciales de documentos o fotografías" en la página 307
La copiadora no responde
Acción
Paso 1
Compruebe si hay algún mensaje de error o de estado en la pantalla.
¿Se muestra algún mensaje de error o de estado?
Paso 2
Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra enchufado
a la impresora y a una toma de alimentación debidamente conectada
a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado a la impresora y a una toma
de alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Elimine el mensaje de
Vaya al paso 2.
error o de estado.
Vaya al paso 3.
Conecte el cable de
alimentación a la
impresora y a una
toma de alimentación
eléctrica debida-
mente conectada a
tierra.
304
atención al
atención al
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