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Solución de problemas
Acción
Paso 3
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
¿Se ha mostrado Efectuando prueba automática y Lista?
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe que no haya obstrucciones entre la unidad de escáner y
la impresora.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de
escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
Baja calidad de copia
Acción
Paso 1
Compruebe si aparece un mensaje de estado o error en la pantalla.
¿Aparece un mensaje de estado o error?
Paso 2
Compruebe la calidad del documento original.
¿La calidad del documento original es satisfactoria?
Paso 3
Si aparecen marcas oscuras en las impresiones, limpie el cristal del
escáner y el del alimentador automático de documentos con un paño
húmedo, limpio y que no suelte pelusa.
¿Está limpio el cristal del escáner?
Paso 4
Envíe un trabajo de impresión y, a continuación, compruebe si existen
problemas de calidad de impresión.
a
En el menú Valores generales, ajuste el valor del modo económico.
b
En el menú Copiar, ajuste el valor de intensidad.
c
Si la impresión sigue sin ser nítida, sustituya el cartucho de tóner.
¿La calidad de impresión es satisfactoria?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Elimine el mensaje de
Vaya al paso 2.
estado o error.
Vaya al paso 3.
Aumente el valor de la
resolución de digitali-
zación para obtener
un resultado de mayor
calidad.
Vaya al paso 4.
Consulte
del cristal del
escáner" en la
página
Vaya al paso 5.
Consulte
de calidad de
impresión" en la
página
305
atención al
atención al
"Limpieza
212.
"Problemas
281.
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