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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener
más información, consulte
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
a
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Siguiente >
b
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
Active la recuperación de atascos.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores > Valores generales > Recuperación de impresión >
Recuperación de atasco
2
Seleccione Activado o Automático y, a continuación, pulse
.
b
Vuelva a enviar las páginas que no se han impreso.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
"Cómo evitar atascos" en la página
> Eliminar el atasco, pulse OK >
Sí
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
121.
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
Sí
El problema se ha
solucionado.
147
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
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