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Solución de problemas
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
Acción
Paso 1
a
Compruebe que está imprimiendo en un papel admitido por la
bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Paso 2
a
En el menú Papel del panel de control de la impresora, defina el
tamaño y el tipo del papel para que coincidan con el papel cargado
en la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, abra Preferencias de impresión o el
cuadro de diálogo Imprimir y, a continuación, especifique el tipo
de papel.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Paso 4
a
Compruebe si las bandejas no se enlazan.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
152
atención al
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