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Solución de problemas
Acción
Paso 2
En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el
tipo, la textura y el peso del papel para que coincidan con el papel
cargado en la bandeja.
¿Se ha definido en la bandeja el tipo, la textura y el peso del papel
cargado?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el peso
del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo demasiado clara la impresión?
Paso 4
Compruebe que los acabados del papel no sean ásperos ni rugosos.
¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
Paso 5
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo demasiado clara la impresión?
Paso 6
a
Redistribuya el tóner en la unidad de imagen.
1
Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de
imagen.
2
Agite firmemente la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de
imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una
exposición prolongada a la luz puede producir problemas de
calidad de impresión.
3
Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo demasiado clara la impresión?
Paso 7
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
¿Sigue siendo demasiado clara la impresión?
Sí
No
Vaya al paso 3.
Cambie el tipo, la
textura y el peso del
papel para que
coincidan con los del
papel cargado en la
bandeja.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
En el panel de control
Vaya al paso 5.
de la impresora, en el
menú Textura del
papel, cambie el valor
de la textura para que
coincida con el papel
en el que está impri-
miendo.
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 7.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
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