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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Desplace las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada
para el papel cargado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Son correctos los márgenes?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tamaño del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado en la bandeja.
•
También puede cambiar los valores del panel de control de
la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Son correctos los márgenes?
Caracteres dentados o desiguales
Acción
a
Compruebe si la impresora admite las fuentes instaladas en su
equipo.
1
En el panel de control, toque:
Valores > Informes > Imprimir > Imprimir fuentes
2
Seleccione Fuentes PCL o Fuentes PS.
b
Si la fuente no es compatible, instale una fuente compatible. Para
obtener más información, póngase en contacto con el adminis-
trador.
c
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Las impresiones continúan teniendo caracteres dentados o
desiguales?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
133
atención al
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