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Solución de problemas
Acción
1
Mida la distancia entre los defectos.
•
Si la distancia entre los defectos es igual a 35,4 mm (1,39 pulg.) o
125,7 mm (4,95 pulg.), sustituya la unidad del fotoconductor.
•
Si la distancia entre los defectos es igual a 42,0 mm (1,65 pulg.),
sustituya la unidad de revelador.
•
Si la distancia entre los defectos es igual a 47,1 mm (1,86 pulg.) o
90,0 mm (3,54 pulg.), sustituya el módulo de transferencia.
•
Si la distancia entre los defectos es igual a 78,5 mm (3,09 pulg.),
sustituya el rodillo de transferencia.
•
Si la distancia entre los defectos es igual a 96,6 mm (3,80 pulg.) o
127,6 mm (5,02 pulg.), sustituya el fusor.
2
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo los defectos repetitivos?
Imágenes en negro o colores sólidos
Acción
Paso 1
a
Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad do el kit de
imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de
calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: Para evitar daños, no toque la cara
inferior de la unidad de imagen o del kit de imagen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen imprimiéndose imágenes en negro o colores sólidos?
Paso 2
Sustituya la unidad de imagen o el kit de imagen y vuelva a enviar el
trabajo de impresión.
¿Siguen imprimiéndose imágenes en negro o colores sólidos?
Sí
Tome nota de la
distancia y póngase
en contacto con
atención al cliente
o su representante
de servicios.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
137
No
El problema se
ha solucionado.
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