7.30. Geração de flash na linha analógica
O comando Flash é uma pequena interrupção gerada na alimentação de uma linha
telefônica ou de um ramal, sendo utilizado geralmente quando se está em conversação,
pois serve para alertar a central sobre o envio de nova sinalização. Por exemplo, realizar
uma transferência de chamadas. Para utilizar essa função basta digitar: Flash + * + 88 .
7.31. Troca de turno de operação (diurno/noturno)
Algumas programações da central, principalmente relacionadas à categoria de ra-
mais e aos ramais atendedores, podem ser diferenciadas segundo o turno de tra-
balho de uma empresa. O exemplo clássico ocorre com o ramal da telefonista que
durante o período de trabalho tem todos os privilégios e, no momento que a empresa
fecha, passa a ser um ramal comum, evitando que pessoas não identificadas façam
chamadas não autorizadas. No mesmo exemplo, no período de recesso da empresa,
as chamadas entrantes são normalmente direcionadas para o ramal da portaria, que
passaria a ser o atendedor no período noturno.
Normalmente, são definidos dois turnos de operação do PABX: diurno e noturno. A
mudança do modo de operação de diurno para noturno e vice-versa, pode ser feita
manualmente ou automaticamente em horários determinados. Para realizar a troca de
turno via teclado deve-se proceder: *3 + número do turno (1: diurno ou 2: noturno).
este comando só pode ser executado em um ramal de operadora. As nomen-
Obs.:
claturas diurno e noturno são apenas uma convenção.
7.32. Configurar correio de voz
Esta função permite que você acesse o Correio de voz para ouvir as mensagens gra-
vadas. Para isso, é necessário habilitar o ramal para o serviço Correio de voz na guia
Geral do ramal ou no menu Serviços>Correio de voz . Para visualizar a quantidade de
mensagens novas ou salvar essas mensagens, deve-se proceder da seguinte forma:
Procedimento:
1. Menu Serviços ;
2. Correio de voz;
3. Será visualizada a tela de configuração do Correio de voz, demonstrando todos
os ramais, o status do Correio de voz, a quantidade de mensagens novas e a
quantidade total de mensagens. Quando o ramal estiver com o Correio de voz ha-
bilitado, aparecerá no configurador com o status Ativo , caso contrário, aparecerá
com status Inativo .
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