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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, aumente la intensidad del tóner
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Nota: También puede cambiar el valor en el panel de control de
la impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir >
Calidad > Resolución impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 2
a
Ajuste de color.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad >
Imágenes avanzadas > Ajuste de color.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 3
a
Extraiga las unidades de fotoconductor.
Advertencia: Posibles daños: No exponga las unidades de
fotoconductor a la luz directa. Una larga exposición a la luz
puede ocasionar problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque los tambores de
fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los
futuros trabajos de impresión.
b
Inserte las unidades de fotoconductor.
c
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Márgenes incorrectos
Acción
Paso 1
a
Ajuste las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada
para el papel cargado.
b
Imprima el documento.
¿Son correctos los márgenes?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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