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Solución de problemas
Acción
Paso 5
Compruebe si los cables que conectan la impresora con el equipo
están insertados en los puertos correctos.
¿Están los cables insertados en los puertos correctos?
Paso 6
Apague la impresora, instale las opciones de hardware y vuelva a
encenderla.
Para obtener más información, consulte la documentación suminis-
trada con la opción.
¿Responde la impresora?
Paso 7
Instale el controlador de impresora correcto.
¿Responde la impresora?
Paso 8
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
¿Responde la impresora?
No se puede leer la unidad flash
Acción
Paso 1
Compruebe si la impresora está ocupada con el procesamiento de
otro trabajo de impresión, copia, digitalización o fax.
¿Está la impresora lista?
Paso 2
•
Espere a que la impresora termine de procesar el otro trabajo.
•
Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo.
¿La impresora reconoce la unidad flash?
Paso 3
Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB
frontal.
Nota: La unidad flash no funciona si se introduce en el puerto USB
posterior.
¿Está introducida la unidad flash en el puerto correcto?
Sí
No
Vaya al paso 6.
Introduzca los cables
en los puertos
correctos.
El problema se ha
Vaya al paso 7.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 8.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 2.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 4.
456
atención al
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