Solución de problemas de calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o el papel se ha introducido de
forma incorrecta, podría reducirse la calidad de impresión. Consulte la
tabla siguiente para solucionar los problemas.
Problema
Impresión clara o
Si aparece en la página una raya blanca vertical
difuminada
o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
AaBb
Aa
BbC c
C c
temporalmente la duración del cartucho de
AaBb
Aa
BbC c
C c
tóner. Consulte la página 8.4. Si de este modo
no mejora la calidad de impresión, instale un
AaBb
Aa
BbC c
C c
cartucho de tóner nuevo.
AaBb
Aa
BbC c
C c
• Es posible que el papel no cumpla con las
AaBb
Aa
BbC c
C c
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es demasiado
áspero). Consulte la página 5.3.
• Si la página se imprime muy clara, es posible
que la resolución de impresión se haya
configurado demasiado clara o que esté
activado el modo de ahorro de tóner. Ajuste la
resolución de impresión y el modo de ahorro
de tóner en las propiedades de la impresora.
Consulte la Sección de software.
• Si toda la página aparece clara o difuminada
y ve el mensaje "Tóner bajo Cambiar tóner"
en la pantalla LCD, ajuste la opción "Elim msj
vacío" en "Activado". Consulte la página 8.7.
En tal caso, podrá seguir imprimiendo pero no
se podrá garantizar la calidad y no se
proporcionará asistencia para el producto.
• Si aparecen partes difuminadas o con
manchas, es posible que sea necesario limpiar
la impresora. Consulte la página 8.1.
• Es posible que la superficie de la unidad LSU
esté sucia. Limpie la unidad LSU. Consulte la
página 8.2.
Manchas
• Es posible que el papel no cumpla con las
de tóner
especificaciones requeridas (por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero). Consulte la página 5.3.
AaBbCc
• Es posible que el rodillo de transferencia o la
AaBbCc
guía del papel estén sucios. Consulte la
AaBbCc
página 8.1.
AaBbCc
AaBbCc
Soluciones recomendadas
Problema
Imperfecciones
Si aparecen áreas difuminadas, en forma de
en los caracteres
círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas esté
AaBbCc
AaBbCc
• La humedad del papel no es uniforme o éste
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
• El lote de papel está defectuoso. El proceso de
• Es posible que el cartucho de tóner esté
• Si estos procedimientos no corrigen los
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es posible que el tambor situado en el interior
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
AaBbC c
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
AaBbC c
AaBbC c
• Es posible que la superficie de la unidad LSU,
AaBbC c
AaBbC c
Fondo gris
Los procedimientos que se indican a continuación
pueden ayudar a aclarar el sombreado del fondo
cuando éste sea muy intenso.
AaBbCc
AaBbCc
• Utilice hojas de menor gramaje. Consulte
AaBbCc
• Compruebe el entorno en el que se encuentra
AaBbCc
AaBbCc
• Retire el cartucho de tóner usado e instale uno
Tóner corrido
• Limpie el interior de la impresora. Consulte
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
9.13
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
defectuosa. Intente imprimir nuevamente el
trabajo.
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
Consulte la página 5.3.
fabricación puede ser la causa de que algunas
áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro
tipo u otra marca de papel.
defectuoso. Consulte "Defectos repetitivos a lo
largo de la página" en la página siguiente.
problemas, póngase en contacto con el
servicio técnico.
del cartucho de tóner se haya rayado. Instale
un cartucho de tóner nuevo. Consulte la
página 8.5.
en el interior de la impresora, esté sucia.
Limpie la unidad LSU. Consulte la página 8.2.
la página 5.3.
la impresora. Un entorno con un nivel de
humedad bajo o con un nivel de humedad
demasiado alto (superior al 80% de humedad
relativa) favorece el aumento de la intensidad
del sombreado de fondo.
nuevo. Consulte la página 8.5.
la página 8.1.
Consulte la página 5.2.
Consulte la página 8.5.