Declaración De Garantía - SolarMax S Serie Documentación Del Dispositivo

15 Declaración de garantía
Sputnik Engineering AG (en lo que sigue Sputnik) garantiza la buena función y la ausencia de defec-
tos de sus dispositivos durante un periodo determinado de garantía, fijado para cada dispositivo.
Básicamente, este periodo se computará a partir del momento de salida de fábrica. De modo excep-
cional, en caso de compra por personas naturales sin finalidad profesional o industrial, el periodo de
garantía se computará a partir del momento de la entrega al cliente final.
Duración de la garantía:
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En caso de divergencia tendrán preferencia las reglas contenidas en las hojas informativas de cada
dispositivo.
La garantía cubre únicamente los fallos y defectos funcionales que aparecen durante el periodo de
garantía y que son comunicados a Sputnik. Como prueba del envío o entrega servirán el albarán o
la factura original. Todos los casos de garantía deberán ser comunicados a Sputnik por escrito y de
forma suficientemente clara dentro del plazo de garantía.
En los casos de garantía, el dispositivo en cuestión será reparado o sustituido gratuitamente en un
plazo razonable por el personal de asistencia técnica de Sputnik, a no ser que esto resulte imposible
o desproporcionado.
Hay desproporción en este sentido cuando las medidas necesarias de Sputnik provocarían costes
exagerados respecto de una posibilidad alternativa de subsanación, considerando
n
n
n
Gratuidad de las prestaciones de garantía:
n
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Dos años para todos los inversores centrales, inclusive accesorios;
Cinco años para todos los inversores string.
el valor que tendría el bien de uso de no haberse producido circunstancias en contra del
contrato,
la importancia de la circunstancia en contra del contrato y
que la posibilidad alternativa de subsanación no cause grandes dificultades al cliente, que
sean desmedidas en comparación con la posibilidad alternativa de subsanación.
La gratuidad comprende los costes de Sputnik por trabajo y materiales para restablecer la
buena función en la fábrica de Sputnik o para reparaciones realizadas por el personal de
asistencia técnica de Sputnik en la sede del cliente. Todos los demás costes, especialmente
los costes de envío, de desplazamiento y de estancia del personal de asistencia técnica de
Sputnik para las reparaciones en la sede del cliente, así como los costes de reparaciones
propias o por terceras personas, correrán por cuenta del cliente o del intermediario a no ser
que se haya acordado otra cosa por escrito.
En el caso de compra de dispositivos por personas naturales sin finalidad profesional o indus-
trial en la zona UE o en Suiza, la gratuidad comprende además los costes de envío o costes
de desplazamiento y estancia del personal de servicio de Sputnik para reparaciones realizadas
en la sede del cliente. En todo caso, de estos costes de desplazamiento y envío Sputnik sólo
asumirá la parte proporcional correspondiente al tramo entre Sputnik y el lugar donde está la
sede de ventas del distribuidor de Sputnik donde se compró el dispositivo. Si el punto de
venta del distribuidor oficial de Sputnik está en ultramar de la UE o fuera de los Estados de la
UE / fuera de Suiza, no se asumirá ningún coste de envío, desplazamiento o estancia.