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ANWENDUNGSBEDINGUNGEN DER RYOBI-GARANTIE
DE
Zusätzlich zu den beim Kauf eines Produkts generell bestehenden
gesetzlichen Rechten – und unbeschadet dieser gesetzlichen Rechte,
die weiterhin unabhängig und kostenfrei bestehen – sind alle auf unserer
Website angebotenen neuen Elektrowerkzeuge und/oder Gartenwerkzeuge
der Marke RYOBI – wie unter („Produkt") näher ausgeführt und mit der
Ausnahme von Werkzeugzubehör, Werkzeugaufbewahrungssystemen
und Ersatzteilen – durch eine freiwillige Garantie abgedeckt, die von
der Techtronic Industries GmbH („TTI") gemäß den unten aufgeführten
Bedingungen ausgestellt wird („Garantie").
Die Garantie gilt nur für Käufer, die die Produkte als Endbenutzer in
ihrer Eigenschaft als Verbraucher („Verbraucher") käuflich erwerben.
Einzelhändler, Vermietungsunternehmen sowie professionelle Endbenutzer
sind von diesen allgemeinen Garantiebedingungen ausdrücklich
ausgeschlossen. Für professionelle Endbenutzer gilt für bestimmte Produkte
u. U. eine andere Art der freiwilligen Garantie, wenn dies ausdrücklich auf
der Website www.ryobitools.eu so angegeben ist. Die Inanspruchnahme
dieser freiwilligen Garantie schränkt die im Falle eines Mangels geltenden
allgemeinen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
1. Die Standardgarantie („Standardgarantie") hat – sofern das Produkt
nur für den privaten Gebrauch erworben wurde – eine Laufzeit von
24 Monaten („Standardgarantiezeitraum") und beginnt mit dem Kaufdatum
des Produkts. Dieses Datum muss durch eine Rechnung oder einen
anderen Kaufbeleg dokumentiert werden, damit die Standardgarantie
gültig und durchsetzbar ist. Diese Standardgarantie gilt zudem nur für
neue Produkte.
2. In einigen Ländern haben Kunden bei bestimmten Produkten die Option,
die Standardgarantie über den Standardgarantiezeitraum hinaus zu
verlängern, indem sie sich auf der Website www.ryobitools.eu registrieren.
Ob für ein Produkt die Option einer erweiterten Garantie („erweiterte
Garantie") besteht, ist auf der Verpackung des jeweiligen Produkts,
auf der Website www.ryobitools.eu und/oder in der entsprechenden
Produktdokumentation unter https://www.ryobitools.eu/ angegeben. Um
von der erweiterten Garantie profitieren zu können, müssen Verbraucher
ihr(e) Produkt(e) innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum online
registrieren. Alle personenbezogenen Daten von Verbrauchern werden
gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie hier finden: https://
uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-policy/. Der Bestätigungsbeleg für die
Registrierung, der per E-Mail versandt wird, und die Originalrechnung mit
dem Kaufdatum dienen als Nachweis für die erweiterte Garantie.
3. Die Standardgarantie und die erweiterte Garantie („Garantien") sind auf
die Reparatur und/oder den Ersatz des defekten Produkts nach Ermessen
von TTI beschränkt, sofern der Defekt in der Verarbeitung oder im Material
bereits zum Kaufdatum vorlag. Weitere Kosten oder Verluste können nicht
geltend gemacht werden. Darüber hinaus gelten die Garantien nicht für:
– Schäden, die versehentlich, vorsätzlich oder fahrlässig durch den
Verbraucher verursacht wurden
– Schäden am Produkt, die auf unsachgemäße Behandlung oder
mangelnde Wartung zurückzuführen sind
– Produkte, die verändert oder modifiziert wurden
– Produkte,
bei
denen
die
Seriennummer) unkenntlich gemacht, verändert oder entfernt wurde
– Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
entstanden sind
– Produkte, die nicht der CE/UKCA-Kennzeichnung unterliegen
– Produkte, bei denen ein Reparaturversuch durch ein nicht autorisiertes
Servicecenter oder ohne vorherige Genehmigung durch TTI
durchgeführt wurde
– Produkte, die an eine falsche Stromversorgung (Ampere, Spannung,
Frequenz) angeschlossen wurden
– Produkte, die mit einem ungeeigneten Kraftstoffgemisch (Kraftstoff, Öl,
Ölverhältnis) verwendet wurden
– Schäden, die durch äußere Einflüsse (Wasser, Chemikalien,
physikalische Einflüsse, Stoßeinwirkungen) oder fremde Substanzen
verursacht wurden
– normalen Verschleiß von Ersatzteilen
– unsachgemäße Verwendung, Überlastung des Produkts/der Produkte
– Verwendung von nicht zugelassenen Zubehör- oder Ersatzteilen
Originalkennzeichnung
(Marke,
– Elektrowerkzeug-Zubehör, das im Lieferumfang des Werkzeugs
enthalten war oder separat erworben wurde. Diese Ausschlüsse gelten
unter anderem für Schraubeinsätze, Bohreinsätze, Schleifscheiben,
Schleifpapier und Klingen, seitliche Führungen
– Komponenten (Teile und Zubehör), die normalem Verschleiß unterliegen
wie unter anderem Wartungs-Kits, Kohlebürsten, Lager, Spannfutter,
SDS-Bohrkronenaufsätze oder -aufnahmen, Netzkabel, Zusatzgriff,
Transportkoffer,
Schleifplatte,
Filzscheiben, Schlagschlüsselstifte und -federn, Anschlagknöpfe,
Antriebsriemen, Kupplungen, Klingen von Heckenscheren oder
Rasenmähern,
Gurtzeug,
Kabeldrosseln,
Laubbläserventilatoren,
Laubbläser-
Staubsaugerbeutel und -riemen, Führungsschienen, Sägeketten,
Schläuche, Anschlussstücke, Sprühdüsen, Räder, Sprühstäbe,
Innenspulen, Außenspulen, Mähfäden, Zündkerzen, Luftfilter, Gasfilter,
Mulchmesser usw.
4. Für eine Reparatur im Rahmen der Garantie müssen die Produkte
beim Auftreten von Verarbeitungs- oder Materialfehlern, bzw. sobald
diese bemerkt werden, unverzüglich an einen autorisierten RYOBI-
Servicepartner gesendet oder diesem vorgelegt werden. Eine Liste der
RYOBI-Servicepartner finden Sie auf der folgenden Website: https://
www.ryobitools.eu/. Verbraucher können die Services eines RYOBI-
Servicepartners im Rahmen der Garantien in Anspruch nehmen, indem sie
a. den Händler kontaktieren, bei dem der Kauf getätigt wurde; oder
b. sich bei der Service-Plattform auf der kommerziellen Website von
RYOBI registrieren (https://www.ryobitools.eu/). Dieser Prozess ist nicht
in jedem Land verfügbar.
Für den Versand an einen autorisierten RYOBI-Servicepartner muss das
Produkt sicher verpackt werden und darf keine gefährlichen Komponenten
enthalten (Einzelheiten finden Sie in den Sicherheitsanweisungen
auf der Website unter https://www.ryobitools.eu/). Die Sendung muss
zudem mit der Absenderadresse gekennzeichnet werden und eine
kurze Beschreibung des Defekts enthalten. Bitte beachten Sie, dass
Versandkosten oder Porto in einigen Ländern gemäß den lokalen
Regelungen vom Absender bezahlt werden müssen. Bitte wenden Sie sich
an ein autorisiertes RYOBI-Servicecenter in Ihrem Land, um zu erfragen,
ob solche Kosten anfallen.
5. Nach Eingang des vom Verbraucher als defekt beanstandeten Produkts,
wird das Produkt untersucht. Wird der Mangel bestätigt, werden die im
Rahmen der Garantie abgedeckten Leistungen erbracht, indem die
defekten Teile der Produkte repariert oder nach Ermessen von TTI durch
nicht defekte Teile ersetzt werden. Wenn TTI den Defekt nicht reparieren
möchte oder wenn die Reparatur nach Ermessen von TTI nicht erfolgreich
war, wird ein gleichwertiges Ersatzprodukt bereitgestellt. Produkte oder
Teile, für die ein Ersatz bereitgestellt wurde, gehen damit wieder in das
Eigentum von TTI über. Alle Reparaturen/Austauscharbeiten im Rahmen
der oben genannten Garantien sind für den Verbraucher kostenlos. Mit
den von TTI durchgeführten Reparaturen bzw. mit der Bereitstellung
von Ersatzprodukten geht keine Verlängerung der Garantie bzw. kein
Neustart des Garantiezeitraums einher. Die ersetzten Teile unterliegen
den ursprünglich gewährten Garantien, und der Garantiezeitraum endet
mit dem Ablauf des Garantiezeitraums der ursprünglich für das gesamte
Produkt gewährten Garantie.
6. Die Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden,
Deutschland, gewährt die RYOBI-Garantien ausschließlich dem
Verbraucher, der das Produkt ursprünglich erworben hat. Die RYOBI-
Garantien können dementsprechend nicht übertragen oder abgetreten
werden.
7. Die Garantien gelten im europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der
Schweiz und in Großbritannien. Wenden Sie sich außerhalb dieser
Gebiete bitte an den Händler, bei dem das Produkt erworben wurde, um
zu erfragen, ob eine anderweitige freiwillige Garantie gelten könnte.
AUTORISIERTES SERVICECENTER
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum oder Problemen mit dem Gerät an
das örtliche autorisierte Servicecenter (siehe www.ryobitools.eu) oder direkt
an: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth Straße 10, 71364 Winnenden,
Germany. Bitte geben Sie die Seriennummer und den auf dem Typenschild
aufgedruckten Gerätetyp an.
Staubbeutel,
Staubabsaugrohr,
Zinken,
Federstifte,
oder
Staubsaugerrohre,
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