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Solución de problemas
Lista de comprobación para la solución de problemas de tarjetas de memoria
Antes de buscar una solución al problema, utilice la lista de comprobación siguiente para resolver los problemas de
tarjeta de memoria más habituales:
•
Asegúrese de que la tarjeta de memoria que está utilizando se puede usar en la impresora.
•
Compruebe que la tarjeta de memoria no está dañada.
•
Asegúrese de que la tarjeta de memoria contiene tipos de archivos compatibles.
No sucede nada al introducir la tarjeta de memoria
Si la "Lista de comprobación para la solución de problemas de tarjetas de memoria" no resuelve el problema, intente
una o más de las siguientes:
V
UELVA A INTRODUCIR LA TARJETA DE MEMORIA
Es posible que haya introducido la tarjeta de memoria demasiado despacio. Retire la tarjeta de memoria y vuelva a
introducirla rápidamente.
Solución de problemas de conexión de red
•
"Lista de comprobación de solución de problemas de red" en la página 168
•
"El botón Continuar no está disponible" en la página 169
•
"El cortafuegos del equipo está bloqueando la comunicación con la impresora" en la página 171
•
"Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN, (Virtual Private Network, o red privada virtual)"
en la página 171
Lista de comprobación de solución de problemas de red
Antes de empezar a solucionar los problemas de la impresora inalámbrica, compruebe lo siguiente:
Conexión en red general
Asegúrese de lo siguiente:
•
La impresora, el equipo y el punto de acceso (enrutador inalámbrico) están enchufados y encendidos.
•
La red inalámbrica funciona de modo correcto.
Intente acceder a otros equipos de su red inalámbrica. Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet
mediante una conexión inalámbrica.
•
El controlador de la impresora está instalado en el equipo desde el que se realiza una tarea.
•
Está seleccionado el puerto correcto de la impresora.
•
La dirección IP, la pasarela y la máscara de red son correctas para la red.
Imprima una página de configuración de red para comprobar los valores de red.
•
Todos los conmutadores, concentradores y cualquier otro dispositivo de conexión están encendidos.
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