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症状
サウンドバーの電源
が入らない
サウンドバーの電源
がオフにならない
Dolby Atmos で音声
が再生されない
リモコンが正しく機
能しないことがある、
またはまったく機能
しない
モ バ イ ル 機 器 で
Bose ア プ リ が 動 作
しない
別 の Bose ア カ ウ ン
トに追加する際にサ
ウンドバーが表示さ
れない
サウンドバーと
ソース機器の電
源を同時にオン /
オフできない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
電源ケーブルを別のコンセントに差し込みます。
リモコンを使用してサウンドバーの電源をオンにします (20 ページを
参照 )。
サウンドバーとオプションのベースモジュールまたはサラウンドスピー
カーの電源コードを抜き、30 秒間待ってから、通電している電源コンセ
ントにしっかりと差し込みます。
サウンドバーがネットワーク待機状態になっている可能性があります。
リモコンの電源ボタン I を押して、 サウンドバーをアクティブにします。
もう一度電源ボタン I を押して、サウンドバーの電源をオフにします。
サウンドバーがテレビのHDMI eARC端子またはARC端子に接続されてい
ることを確認します。
再生するコンテンツがDolby Atmosに対応していることを確認します。
Bose アプリの「再生中」画面をチェックして、Dolby Atmos でストリー
ミングされていることを確認します。Dolby Atmos でストリーミングさ
れていない場合は、テレビの詳細な音声設定で Dolby Atmos がサウンド
バーにパススルーされているかどうかを確認してください。テレビの取
扱説明書をご覧ください。
電池を交換します(35ページを参照 )。
リモコンがサウンドバーの操作可能範囲内 (6m 以内 ) にあることを確認し
ます。
リモコンとサウンドバーの間に障害物がないことを確認します。
お使いのモバイル機器が Bose アプリに対応しており、システム最小要
件を満たしていることを確認します。詳細については、モバイル機器の
アプリストアをご参照ください。
モバイル機器で Boseアプリをアンインストールしてから、アプリを再イ
ンストールします(18 ページを参照 )。
Bose アプリを使用して、サウンドバーの共有が有効であることを確認し
ます。
サウンドバーとモバイル機器が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されてい
ることを確認します。
電源ボタン I を押して、ソース機器の電源をオン /オフします。
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