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Idiomas disponibles
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Garantie et service
Étendue de la garantie
L'appareil a été fabriqué avec le plus grand soin
dans le respect des normes de qualité rigoureuses
et soumis à des tests approfondis avant d'être
livré.
La garantie couvre tous les défauts de matériel
ou de fabrication. La garantie ne s'appliquera
pas aux pièces exposées à une usure normale,
considérées comme des pièces d'usure en raison
de leur nature et de leurs caractéristiques (par
ex. filtres ou éléments de fixation). Les dommages
subis par les pièces fragiles (par ex. interrupteurs,
batteries ou pièces en verre) ne seront également
pas couverts par la garantie.
Cette garantie s'annulera si le produit est en-
dommagé par suite d'une utilisation ou d'un
entretien non conforme. L'utilisation conforme du
produit nécessite le respect rigoureux de toutes
les consignes contenues dans ce manuel. Une
utilisation non conforme ainsi que le non-respect
des procédures de mise en garde figurant dans ce
mode d'emploi doivent être absolument évités.
Le produit est prévu pour un usage privé et n'est
pas destiné à un usage commercial.
La garantie s'annulera si le produit est utilisé de
manière inappropriée ou s'il a fait l'objet d'une
utilisation malveillante ou d'un usage forcé, ou s'il
a été soumis à une interférence ou une intervention
ne relevant pas de nos centres de services agréés.
Procédure en cas de réclama-
tion sous garantie
Pour un traitement rapide de votre réclamation,
veuillez suivre la procédure suivante :
- Préparez le ticket de caisse et le numéro de
l'article (par ex. IAN 436523_2304), car une
preuve de votre achat vous sera demandée.
- Le numéro de l'article figure sur la plaque si-
gnalétique, une plaque gravée, sur la première
page de votre manuel (en bas à gauche), au
bas du reçu ou sur le verso.
- En cas de dysfonctionnements ou de défauts,
contactez d'abord le service client à l'adresse
ci-dessous, par téléphone ou e-mail. Vous rece-
vrez alors d'autres informations sur toute mesure
supplémentaire requise. Après une consultation
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FR/BE/CH
auprès de notre service à la clientèle, un produit
qui s'avère défectueux peut être envoyé par la
poste gratuitement au service client à l'adresse
qui vous a été fournie. N'oubliez pas d'inclure le
ticket de caisse (reçu de vente), une description
du défaut indiquant la date de constatation du
défaut. Utilisez uniquement l'adresse qui vous
a été fournie pour éviter tout problème d'ap-
probation de votre réclamation et tout coût et
dépense inutile. N'envoyez pas le colis avec
paiement sur livraison, comme les articles volu-
mineux, par courrier rapide ou autres marchan-
dises spéciales.
Expédiez l'appareil avec toutes les pièces
d'accessoires incluses dans le contenu de la
livraison au moment de l'achat, et assurez-vous
que le colis est préparé correctement et en
toute sécurité pour le transport.
Service de réparation
Les réparations non couvertes par la garantie sont
effectuées et facturées au propriétaire à notre
centre de services, où sera communiquée une
estimation des frais à payer.
Nous pouvons uniquement traiter les appareils qui
nous sont envoyés dans un emballage réglemen-
taire suffisamment affranchi.
Attention : Veuillez envoyer votre appareil propre
et avec l'emplacement du défaut correctement indi-
qué et étiqueté à notre centre de services.
Les appareils envoyés avec paiement sur livraison,
comme les articles volumineux, par courrier ra-
pide ou autres marchandises spéciales, ne seront
pas acceptés.
Si vous nous envoyez votre appareil défectueux,
nous le mettrons au rebut à titre gratuit pour vous.
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