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Solución de problemas
Acción
Paso 8
Compruebe si falta texto o aparece difuminado en las impresiones.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas > Imágenes avanzadas
b
Ajuste los valores:
•
Nitidez: aumenta el valor actual.
•
Contraste: aumenta el valor actual.
c
Vuelva a enviar el trabajo de copia.
¿Falta texto en las impresiones o aparece difuminado?
Paso 9
Compruebe si la impresión parece descolorida o sobreexpuesta.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas > Imágenes avanzadas
b
Ajuste los siguientes valores:
•
Eliminación de fondo: reduce el valor actual.
•
Detalle de sombras: reduce el valor actual.
c
Vuelva a enviar el trabajo de copia.
¿La impresión parece descolorida o sobreexpuesta?
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe que no haya obstrucciones entre la unidad de escáner y
la impresora.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de
escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
Solución de problemas de fax
•
"El ID de remitente no se muestra." en la página 333
•
"No se pueden enviar ni recibir faxes" en la página 333
•
"Se pueden recibir pero no enviar faxes" en la página 336
•
"Se pueden enviar pero no recibir faxes" en la página 336
•
"Funciones de fax y correo electrónico no configuradas" en la página 337
•
"El fax recibido tiene una calidad de impresión baja" en la página 338
Sí
No
Vaya al paso 9.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
332
atención al
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