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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Durante el uso normal de su aparato puede encontrarse ciertos errores o fallos. Las siguientes tablas contienen
posibles causas y consejos para resolver un posible error, por lo que es recomendable leerlas atentamente antes
de llamar al servicio técnico y ahorrar tiempo y dinero en caso de que pueda solucionar el problema usted mismo.
Problema
La placa de inducción
no se enciende.
Los controles táctiles
no responden.
Los controles
tardan mucho en
responder
El cristal comienza
a rayarse
Algunas ollas emiten
crujidos o chasquidos.
La placa de inducción
hace un zumbido bajo
cuando se usa una
temperatura alta.
Se oye ruido del
ventilador procedente
de la placa de cocción.
La sartén no se calienta y
aparece u en la pantalla.
La placa de inducción o
una zona de cocción se
apaga inesperadamente,
suena un sonido y se
visualiza un código de
error en la pantalla
(Normalmente alterna con
uno o dos dígitos en la
pantalla del temporizador
de cocción).
Posibles causas
No hay corriente
Los controles están bloqueados.
Puede haber algo de agua sobre los
mandos de control, o puede que esté
usando sólo la punta del dedo para pulsar.
Causado por utensilios de cocina con borde
rugoso, o puede estar utilizando para la
limpieza productos no adecuados o
abrasivos.
Esto puede ser causado por la composición
de su olla (capas de distintos metales que
vibran de formas distintas)
Causado por la tecnología de la placa de
inducción.
Un ventilador dentro de la placa de
inducción se ha activado para impedir
que la electrónica se sobrecaliente. Este
puede seguir en marcha aunque haya
apagado la placa de inducción.
La placa de inducción no detecta la sartén
porque no es adecuada para la placa.
La placa de inducción no detecta la sartén
porque es demasiado pequeña para la
zona de cocción o no está bien colocada
en el centro.
Error técnico.
Compruebe que la placa está conectada a la corriente
y que está encendida. Compruebe si hay un corte de
corriente en su casa o en los alrededores. Si ha
comprobado todo y el problema persiste, llame a un
técnico cualificado.
Desbloquee los controles. Consulte la sección "Uso de
la placa de inducción" para obtener instrucciones.
Asegúrese de que los mandos de control estén secos
y use la yema del dedo para tocarlos.
Use utensilios de cocina con bases planas y
regulares. Mire las secciones "Elección de utensilios
de cocina adecuados" y "Limpieza y cuidado".
Es una reacción normal del utensilio de cocina y
no supone un fallo de la placa.
Esto es normal, pero el ruido debería disminuir o
desaparecer cuando se disminuye el ajuste de calor.
Esto es normal y no necesita hacer nada. No
desconecte la corriente de la placa de inducción
mientras el ventilador está funcionando.
Use utensilios de cocina adecuados para la placa de
inducción. Mire la sección: "Elección de utensilios
de cocina adecuados"
Coloque la sartén en el centro y asegúrese de que
la base es del mismo tamaño que la zona de
cocción.
Anote las letras y números que han aparecido,
desconecte la placa de inducción de la corriente y
contacte con un técnico cualificado.
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Soluciones
V.1
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