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Dépannage
FR
Problème
Solution
Le robot ne peut pas être désactivé lorsqu'il se recharge. Il est recommandé de retirer le robot de la station de base,
puis de maintenir le bouton
Le robot ne s'éteint pas.
Si le robot ne peut pas être désactivé en effectuant l'étape 1, maintenez le bouton
pour forcer la désactivation du robot. Si le problème persiste, contactez le service après-ventes.
La charge complète du robot, lorsque le niveau de la batterie est bas, dure environ 6 heures.
Si vous utilisez le robot à des températures en dehors de la plage indiquée, la vitesse de charge ralentira
La vitesse de charge est lente.
automatiquement pour prolonger l'autonomie de la batterie.
Les contacts de charge sur le robot et la station de base peuvent être sales, veuillez les essuyer avec un chiffon sec.
Vérifiez si le filtre du compartiment à poussière est bouché. Si c'est le cas, nettoyez-le ou remplacez-le.
Un objet est peut-être coincé dans la brosse principale ou le compartiment à poussière. Vérifiez et retirez l'objet.
Le bruit augmente lors du
fonctionnement du robot.
La brosse principale ou la brosse latérale sont peut-être bloquées. Vérifiez et retirez tous les objets étrangers.
Passez le mode d'aspiration sur Standard ou Silencieux.
Les objets tels que cordons d'alimentation et pantoufles doivent être rangés avant d'utiliser le robot.
Le robot se déplace sans suivre
Les surfaces mouillées et glissantes peuvent faire patiner la roue principale. Il est recommandé de sécher toutes les
l'itinéraire défini.
surfaces humides avant d'utiliser le robot.
Assurez-vous que la porte de chaque pièce à nettoyer est ouverte.
Vérifiez la présence de seuil d'une hauteur supérieure à 2 cm à l'entrée de la pièce. Le robot ne peut pas franchir des
Le robot n'a pas trouvé les
marches ou des seuils hauts.
pièces à nettoyer.
L'espace dans la pièce à nettoyer est peut-être glissant et mouillé, et le robot patine et ne fonctionne pas
normalement. Séchez le sol avant d'utiliser le robot.
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enfoncé pendant 3 secondes pour le désactiver.
enfoncé pendant 10 secondes
Dépannage
Problème
Solution
Assurez-vous que le robot n'est pas programmé sur le mode Ne pas déranger (DND), ce qui peut l'empêcher
de reprendre le nettoyage.
Le robot ne reprend pas le nettoyage
Le robot ne reprend pas le nettoyage si vous l'avez ramené à la main sur la station de base pour le recharger,
après la recharge.
ce qui inclut de placer manuellement le robot sur la station de base ou d'envoyer le robot se charger via
l'application ou le robot lui-même.
Vérifiez si le sac à poussière dans le compartiment à poussière est plein.
La station de base ne vide pas
automatiquement le compartiment à
Si le sac à poussière n'est pas plein, vérifiez si les évents de vidage automatique du robot, la station de base
poussière.
ou le compartiment à poussière ne sont pas obstrués. Si c'est le cas, dégagez la pièce bloquée.
Vérifiez s'il y a de l'eau à l'intérieur du réservoir d'eau.
Nettoyez le trou d'air sur le bouchon de réservoir d'eau.
Aucune eau ne sort du réservoir d'eau,
ou seulement un peu.
Nettoyez la lingette si elle est sale.
Assurez-vous que la serpillière est correctement installée conformément au mode d'emploi.
Le robot revient à lastation de base
sans effectuer de tâches de vidage
Le mode DND empêche le robot d'effectuer des tâches de vidage automatique.
automatique.
Pour plus d'assistance, contactez-nous via https://global.dreametech.com.
FR
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