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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 4
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 5
a
Actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más infor-
mación, consulte
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 6
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Márgenes incorrectos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
"Actualización de firmware" en la página
Sí
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
51.
Ponerse en contacto
con el
servicio de
atención al
cliente.
233
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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