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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Paso 3
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Paso 4
a
Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Bandas claras verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones?
Sí
No
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
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