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Solución de problemas
Problemas de alimentación del papel
El sobre se cierra al imprimir
Acción
Paso 1
a
Utilice un sobre que se haya almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede
sellar las solapas.
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
Paso 2
a
Asegúrese de que el tipo de papel está configurado en Sobre.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel > Configuración de
bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
La impresión clasificada no funciona
Acción
Paso 1
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Presentación
> Clasificar.
b
Toque Activado [1,2,1,2,1,2].
c
Imprima el documento.
¿Se ha clasificado correctamente el documento?
Paso 2
a
Abra el cuadro de diálogo Imprimir en el documento que trata de
imprimir y seleccione Clasificar.
b
Imprima el documento.
¿Se ha clasificado correctamente el documento?
Paso 3
a
Reduzca el número de páginas que desea imprimir.
b
Imprima el documento.
¿Están las páginas clasificadas correctamente?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
271
servicio de
cliente.
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