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Solución de problemas
Líneas o rayas oscuras verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas >
Limpieza del escáner
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 2
a
Limpie el escáner con un paño húmedo, suave y sin pelusa. Para
obtener más información, consulte
página
209.
b
Copie el documento utilizando el ADF.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 3
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 4
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición
prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
"Limpieza del escáner" en la
Sí
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 2.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
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