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Solución de problemas
Problemas con las opciones de hardware
Opción interna no detectada
Acción
Paso 1
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
¿Detecta la impresora la opción interna?
Paso 2
Imprima la página de valores del menú y, a continuación, compruebe
si la opción interna aparece en la lista de Funciones instaladas.
¿Aparece la opción interna?
Paso 3
Compruebe que la opción interna se ha instalado correctamente en
la placa del controlador.
a
Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de
alimentación de la toma de corriente.
b
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector
apropiado de la placa del controlador.
c
Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a conti-
nuación, encienda la impresora.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para
evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el
cable de alimentación a una toma de corriente debidamente
puesta a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca
del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
¿Detecta la impresora la opción interna?
Paso 4
a
Compruebe que la opción interna está disponible en el controlador
de impresión.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la opción interna en
el controlador de impresión para que esté disponible para los
trabajos de impresión. Para obtener más información, consulte
"Adición de opciones disponibles en el controlador de
impresión" en la página
b
Imprima el documento.
¿Detecta la impresora la opción interna?
52.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
268
servicio de
cliente.
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