Encontrar Más Información; Si Tiene Algún Problema; Solución De Problemas Básicos; Inspección Visual: No Arranca, No Hay Alimentación O No Hay Vídeo - HP Z240 Guia Del Usuario

Encontrar más información
NOTA: Algunos o todos los documentos siguientes están disponible en la unidad de disco duro del equipo.
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Pasos iniciales—Le ayuda a conectar el equipo y los dispositivos periféricos y a configurar el software
incluido de fábrica; también incluye información básica para resolución de problemas en caso de que
encuentre algún problema durante la inicialización.
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Guía de consulta de hardware—Proporciona una visión general del hardware del producto, así como
también instrucciones para actualizar esta serie de equipos; incluye información sobre baterías RTC,
memoria y alimentación.
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Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio, solo en Inglés)—Proporciona
información acerca de la extracción y reemplazo de piezas, solución de problemas, administración de
escritorio, utilidades de configuración, seguridad, cuidados de rutina, asignación de clavijas de conector,
mensajes de error POST, indicadores luminosos de diagnóstico y códigos de error.
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Guía de información normativa y de seguridad—Proporciona información de seguridad y normativa que
garantiza el cumplimiento de diversas normas de los Estados Unidos, Canadá y varias normas
internacionales.
Acceso a los manuales del usuario (sistemas Linux)
Haga doble clic en el icono Manuales del usuario de HP del escritorio. Seleccione la carpeta de su idioma.
Seleccione el manual al que desea acceder.
Si tiene algún problema
Existen varios medios para diagnosticar y resolver los posibles problemas. HP ofrece varias herramientas de
diagnóstico exclusivas pero recomienda un método de resolución de problemas secuencial que aborde desde
las causas más básicas hasta las más complejas. Los pasos son los siguientes:
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Inspección visual
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Indicadores luminosos o pitidos
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HP PC Hardware Diagnostics
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Compatibilidad HP
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Restauración del sistema
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Recuperación del sistema
Solución de problemas básicos
Puede encontrar información sobre solución de problemas en la completa Maintenance and Service Guide
(Guía de mantenimiento y servicio, solo en inglés) disponible en la biblioteca de consulta en
http://www.hp.com/support. Elija su país e idioma, seleccione Soporte de productos y solución de
problemas, introduzca el número de modelo del equipo y haga clic en Buscar.
Inspección visual: No arranca, no hay alimentación o no hay vídeo
Si tiene algún problema con el ordenador, el monitor o el software, consulte la siguiente lista de sugerencias
generales antes de proseguir:
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Compruebe que el equipo y el monitor están conectados a una toma eléctrica que funcione.
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Compruebe que el conmutador de selección de voltaje (incluido en algunos modelos) está en la potencia
correcta para la región (115 V o 230 V).
24 Capítulo 5 Configuración, copia de seguridad, restauración y recuperación de Windows 10