Localizar La Información De La Garantía; Herramientas Y Recursos De Solución De Problemas De Hp; Soporte En Línea - HP Z240 Guia Del Usuario

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Todas las estaciones de trabajo tienen un número de serie (único para cada estación de trabajo) y un
número de producto. Tenga al alcance estos números al contactar al soporte técnico.
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El certificado de autenticidad (COA) se utiliza para Windows 7, sólo para sistemas preinstalados.
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Una etiqueta de servicio muestra los códigos de Build ID (Id. de compilación) y Feature Byte (Byte
distintivo), que se necesitan para sustituir la placa de sistema.
NOTA: Es posible que su estación de trabajo tenga un aspecto ligeramente distinto a las estaciones
mostradas en esta sección.
Localizar la información de la garantía
Para ubicar información sobre la garantía, visite http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Para ubicar un Care Pack existente, visite http://www.hp.com/go/lookuptool.
Para extender la garantía estándar del producto, vaya a http://www.hp.com/hps/carepack. Los servicios HP
Care Pack ofrecen niveles de servicio actualizados para extender y ampliar la garantía estándar del producto.
Herramientas y recursos de solución de problemas de HP
Esta sección proporciona información para guiarlo en la solución de problemas de su sistema.
Soporte en línea
Los recursos soporte en línea incluyen herramientas para la solución de problemas basadas en la web, bases
de datos de conocimientos técnicos, descargas de controladores y revisiones, comunidades en línea y
servicios de avisos de productos.
Dispone también de los siguientes sitios web:
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http://www.hp.com—Proporciona información útil sobre el producto.
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http://www.hp.com/support/workstation_manuals—Permite acceder a la documentación en línea más
reciente.
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http://www.hp.com/go/workstationsupport—Proporciona información de soporte técnico para
estaciones de trabajo.
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