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Apéndice
Devolución de artículos para reparación
bajo garantía o crédito
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación
o para su abono, de la manera siguiente:
Llame a Dell para obtener un número de autorización y anótelo
1
de manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para saber el número de teléfono al que debe llamar, consulte la
sección "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 133.
Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de
2
la devolución.
Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución
3
(cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.) si la
devolución es para obtener crédito.
Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original
4
(o uno equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes
debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada en el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
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