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Solución de problemas
Reinstalación de controladores
AVISO: en el sitio Web de soporte de Dell y en el CD Drivers and Utilities
(Controladores y unidades) se proporcionan los controladores aprobados para
los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes,
puede que el ordenador no funcione correctamente.
Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar
un controlador, utilice la función Volver al controlador anterior de
Windows XP para restaurar la versión previamente instalada del
controlador.
Para utilizar la función Volver al controlador anterior:
Pulse el botón Inicio y seleccione Panel de control.
1
En la ventana Panel de control, pulse Rendimiento y mantenimiento
2
en Elija una categoría.
En la ventana Rendimiento y mantenimiento, pulse Sistema.
3
En la pantalla Propiedades del sistema, pulse la ficha Hardware.
4
Pulse Administrador de dispositivos.
5
En la ventana Administrador de dispositivos, pulse el botón derecho
6
en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y
pulse Propiedades.
Pulse la ficha Controlador.
7
Pulse Volver al controlador anterior.
8
Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función Restaurar sistema
(consulte la página 100) para que el sistema operativo vuelva al estado
anterior a la instalación del nuevo controlador.
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