Tabla de contenido
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Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
5. 9. 2
Funciones de encaminamiento para llamadas salientes . . . . . . . . . 158
5. 9. 3
Sistema de dos empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
5. 9. 4
Capolinea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
5. 10
Llamada general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
5. 11
Teléfonos multilínea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
5. 11. 1
Utilización de terminales como teléfonos multilínea . . . . . . . . . . . . 162
5. 11. 2
Líneas ML y teclas de línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
5. 11. 3
Llamadas entrantes a través de una línea ML. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
5. 11. 4
Llamadas salientes a través de una línea ML. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
5. 11. 4. 1
Ejemplos de aplicación de teléfonos multilínea . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
5. 11. 4. 2
Destino ML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
5. 12
Servidor ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
6
Encaminamiento de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
6. 1
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
6. 2
Tráfico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
6. 2. 1
Destinos internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
6. 2. 2
6. 2. 3
Restricción de dígitos internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
6. 2. 4
Duración de timbre interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
6. 3
Tráfico entrante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
6. 3. 1
Encaminamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
6. 3. 1. 1
Llamada desde la red pública. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
6. 3. 1. 2
Llamadas desde la red privada de líneas dedicadas. . . . . . . . . . . . . . 187
6. 3. 1. 3
Encaminamiento personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
6. 3. 2
Desvío predeterminado si no hay respuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
6. 3. 2. 1
EDL Destinos alternativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
6. 3. 2. 2
Desvío predeterminado por usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
6. 3. 3
Respuesta si ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
6. 3. 3. 1
Respuesta si el destino de llamada está ocupado. . . . . . . . . . . . . . . . 193
6. 3. 3. 2
Reenviar una llamada si ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
6. 3. 3. 3
No reenviar una llamada si ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
6. 3. 3. 4
6. 3. 4
Respuesta si no localizable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
6. 3. 5
Encaminamiento de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
6. 3. 5. 1
Encaminamiento si el destino de la llamada está ocupado. . . . . . . 201
6. 3. 5. 2
Liberación del destino si la marcación es incompleta . . . . . . . . . . . . 202
6. 4
Rechazo automático de llamadas a cobro revertivo . . . . . . . . . . . . . 203
6. 5
Tráfico saliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
6. 5. 1
Encaminamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
6. 5. 2
Restricción de dígitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1
syd-0370/1.2 - R2.1 - 07.2012
5
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