Solución De Problemas De Impresión - HP XW4000 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas sin la utilidad Diagnósticos
Solución de problemas de impresión
Solución de problemas de impresión
Problema
La impresora no imprime.
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Si detecta problemas de impresión, consulte la documentación
facilitada con la impresora y las causas comunes y las soluciones
que aparecen enumeradas en la siguiente tabla.
Causa
La impresora no está
encendida y en línea.
No están instalados los
controladores de
impresora correctos
para la aplicación.
Si está conectado a
una red, es posible
que no haya realizado
la conexión a la
impresora.
Es posible que se haya
producido un fallo de la
impresora.
Solución
Encienda la impresora y asegúrese
de que está en línea.
1. Instale el controlador de
impresora correcto para la
aplicación.
2. Intente imprimir mediante
el comando de MS-DOS:
DIR C:\ > [puerto de
impresora]
donde [puerto de
impresora] es la dirección
de la impresora que está
utilizando. Si la impresora
funciona vuelva a cargar el
controlador de impresora.
Realice las conexiones de red
adecuadas para la impresora.
Ejecute la comprobación automática
de la impresora.
Guía de solución de problemas