HP XW4000 Guía De Solución De Problemas página 59

Solución de problemas de CD-ROM y DVD (continuación)
Problema
La película no se reproduce
en la unidad de DVD.
No se puede expulsar el
disco compacto (unidad
con carga en bandeja).
La unidad de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM o
DVD-R/RW no puede leer
un disco o tarda
demasiado en iniciarse.
Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad Diagnósticos
Causa
Es posible que la
configuración de la
región de la película
corresponda a otro
país.
No se ha instalado el
software decodificador.
El disco no está
colocado en la unidad
correctamente.
El CD se ha introducido
al revés.
La unidad de DVD-ROM
tarda demasiado en
iniciarse debido a que
tiene que determinar el
tipo de soporte que
se está reproduciendo,
como por ejemplo
audio o vídeo.
El CD o DVD está sucio.
Solución
Consulte la documentación
facilitada con la unidad de DVD.
Instale el software decodificador.
Apague el equipo e inserte una
varilla de metal delgada en el
orificio de expulsión de emergencia
y empuje con firmeza. Tire
lentamente de la bandeja de la
unidad hasta que esté totalmente
extraída y, a continuación, saque
el disco.
Vuelva a introducir el CD con
la etiqueta hacia arriba.
Espere 30 segundos como mínimo
para que la unidad de DVD-ROM
pueda determinar el tipo de soporte
que se está reproduciendo. Si aun
así el disco no se inicia, lea las
otras soluciones descritas para
dicho tema.
Limpie el CD o DVD con un kit de
limpieza de CD, disponible en la
mayoría de las tiendas de informática.
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