Organigrama De Resolución De Problemas - HP LaserJet M5039xs Guia Del Usuario

Organigrama de resolución de problemas
Síntoma
El visor del panel de
control está en blanco,
no hay ninguna luz
encendida y no suena
ninguno de los motores
del dispositivo.
En el panel de control se
indica un error.
Problemas de
alimentación del papel
ESWW
Comprobación Causas posibles
¿Está encendido el Puede que el conmutador de
dispositivo? alimentación esté apagado.
Puede que el cable de alimentación
esté desenchufado.
Es posible que la toma de alimentación
no esté funcionando correctamente.
Puede que el suministro eléctrico
interno haya fallado.
¿Aparecen mensajes de Diversos factores pueden hacer que
error en el visor del panel aparezca un mensaje de error.
de control?
¿Están inactivas las El bloqueo de transporte del escáner
características puede que esté en la posición de
principales, como Copias bloqueo.
y Correo electrónicoen la
pantalla táctil?
¿Se producen atascos El soporte no cumple con las
con frecuencia? especificaciones.
El papel se queda en el dispositivo
después de eliminar un atasco anterior.
Puede que haya aún en el dispositivo
restos de la cinta de embalaje,
cartulinas y bloqueos de transporte.
Es posible que los elementos del kit de
mantenimiento estén listos para ser
sustituidos.
Soluciones posibles
1. Asegúrese de que el dispositivo
esté enchufado y el conmutador
de alimentación esté encendido.
2. Para probar la toma de
alimentación, enchufe el
dispositivo en una toma que sepa
que funciona.
3. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
1. Siga las instrucciones del panel
de control para resolver el
problema.
2. Para obtener más información,
consulte Mensajes del panel de
control en la página
3. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
Asegúrese de que el bloqueo está
desbloqueado. El bloqueo del escáner
se encuentra en el lado izquierdo del
mismo, bajo el escáner.
1. Asegúrese de que el soporte
cumple con las especificaciones
del dispositivo. Consulte la
sección Seleccionar soportes de
impresión en la página
2. Abra todas las puertas y bandejas
y compruebe que no haya soporte
atascado. Consulte la sección
Eliminar atascos
en la página
3. Asegúrese de que el cartucho de
impresión esté instalado
correctamente. Consulte la
sección Cambiar el cartucho de
impresión en la página
4. Instale el kit de mantenimiento del
dispositivo. Consulte la sección
Realización de mantenimiento
preventivo en la página
5. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
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