HP LaserJet M5039xs Guia Del Usuario página 185

El dispositivo imprime, pero el texto es incorrecto, incomprensible o incompleto.
Causa
El cable del dispositivo está suelto o defectuoso.
El dispositivo está en una red o un dispositivo de acceso
compartido y no recibe buena señal.
Se ha seleccionado un controlador erróneo en el software.
El programa de software no funciona correctamente.
El dispositivo no responde cuando selecciona Imprimir en el software.
Causa
El dispositivo se ha quedado sin soportes.
Es posible que el dispositivo esté en modo de alimentación
manual.
El cable que comunica el equipo y el dispositivo no está
conectado correctamente.
El cable del dispositivo está defectuoso.
Se ha seleccionado un dispositivo incorrecto en el software.
Es posible que haya un atasco en el dispositivo.
El software para el dispositivo no está configurado para el
puerto del dispositivo.
El dispositivo está en una red y no recibe señal.
El dispositivo no está recibiendo alimentación.
El dispositivo no está funcionando correctamente.
ESWW
Solución
Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a conectarlo.
Pruebe con un trabajo de impresión que sepa que funciona.
Si es posible, enchufe el cable y el dispositivo a otro equipo
y pruebe a imprimir un trabajo que sepa que funciona. Por
último, inténtelo con un cable nuevo.
Desconecte el dispositivo de la red y use un cable USB para
conectarlo directamente al equipo. Imprima un trabajo que
sepa que funciona.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que se ha seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M5039XS.
Intente imprimir un trabajo desde otro programa.
Solución
Añada más soportes.
Cambie el dispositivo a otro modo distinto del de
alimentación manual.
Desconecte y vuelva a conectar el cable.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo e imprima un
trabajo que sabe que se imprime correctamente. También
podría intentar utilizar un cable diferente.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que se ha seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M5039XS.
Elimine los atascos, prestando mucha atención al área de la
unidad dúplex (si su modelo dispone de ella). Consulte la
sección Eliminar atascos en la página
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está utilizando el puerto correcto. Si
el equipo tiene más de un puerto, asegúrese de que el
dispositivo está conectado al puerto que le corresponde.
Desconecte el dispositivo de la red y use un cable paralelo o
USB para conectarlo directamente al equipo. Vuelva a
instalar el software de impresión. Imprima un trabajo que
sepa que funciona.
Elimine los trabajos detenidos de la cola de impresión.
Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las conexiones
del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de
alimentación. Compruebe la fuente de alimentación.
Compruebe los mensajes y las luces del visor del panel de
control para determinar si el dispositivo está indicando algún
error. Tome nota de cualquier mensaje y consulte
del panel de control en la página
Solución de problemas generales de impresión 171
186.
Mensajes
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