Solución De Problemas De Recepción - HP LaserJet M5039xs Guia Del Usuario

Solución de problemas de recepción
El fax no responde a las llamadas de fax entrantes (no se detecta fax).
Causa
El valor Tonos para contestar tal vez no esté configurado
correctamente.
Es posible que el cable del teléfono no esté conectado
correctamente o que no funcione.
Puede que la línea telefónica no esté funcionando.
Es posible que un servicio de mensajes de voz no esté
permitiendo que se responda la llamada.
Los faxes se transmiten o reciben muy lentamente.
Causa
Puede que esté enviando o recibiendo un fax muy complejo,
por ejemplo, uno con muchos gráficos.
El equipo de fax receptor tal vez tenga una velocidad de
módem lenta.
La resolución con la que se envía o recibe el fax es muy alta.
Con una resolución mayor se suele obtener una mejor
calidad, pero también supone mayor tiempo de transmisión.
Una conexión de línea telefónica de mala calidad está
forzando a que el fax del dispositivo y el equipo de fax de
envío o recepción reduzcan la velocidad de transmisión para
corregir los errores.
Los faxes no se imprimen en el dispositivo.
Causa
No hay ningún soporte en las bandejas de entrada.
218 Capítulo 11 Solución de problemas
Solución
Compruébelo. Consulte la guía del fax para obtener
información sobre el cambio del valor.
Compruebe la instalación. Asegúrese de que está utilizando
el cable de teléfono suministrado con el dispositivo.
Desconecte el cable de fax de la clavija telefónica y conecte
un teléfono. Realice una llamada para asegurarse de que la
línea telefónica funciona.
Realice uno de los siguientes procedimientos:
●
Desactive el servicio de mensajes.
●
Dedique una línea telefónica exclusivamente a las
llamadas de fax.
●
Disminuya el valor de Tonos para contestar del fax a un
número inferior al de Tonos para contestar del correo
de voz. Consulte la guía del fax para obtener
información sobre el cambio del valor.
Solución
Los faxes complejos tardan más tiempo en enviarse o
recibirse.
El fax del dispositivo sólo puede enviar el fax a la velocidad
de módem más rápida que puede utilizar el equipo de fax
receptor.
Si está recibiendo el fax, llame al remitente para pedirle que
disminuya la resolución y vuelva a enviar el fax. Si lo está
enviando, disminuya la resolución o cambie el valor del
modo Contenido de la página. Consulte la guía del fax para
obtener información sobre el cambio de valores.
Cancele y vuelva a enviar el fax. Pida a la empresa de
telefonía que compruebe la línea.
Solución
Cargar soportes. Cualquier fax recibido mientras las
bandejas de entrada estén vacías se almacenará e imprimirá
posteriormente cuando éstas se rellenen.
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