HP LaserJet M5039xs Guia Del Usuario página 181

Síntoma
Problemas de correo
electrónico
ESWW
Comprobación Causas posibles
¿Se apilan las hojas Es posible que el papel no cumpla con
correctamente? las especificaciones del dispositivo.
Puede que el papel esté guardado en
un entorno que no cumpla con las
especificaciones.
¿Puede enviar datos Es posible que haya que volver a
adjuntos al correo configurar la puerta de enlace SMTP.
electrónico?
¿Aparece el mensaje
"Puerta enlace c.
Electrón. no resp." en el
panel de control?
¿Puede cambiar la Es posible que el dispositivo no esté
dirección de correo configurado para que la dirección de
electrónico del campo correo electrónico del campo "De" se
"De"? pueda cambiar.
Puede que el dispositivo le exija que se
registre para poder cambiar la
dirección de correo electrónico del
campo "De".
¿Puede cambiar la Cambie la configuración en el panel de
configuración de tipo de control o mediante el servidor Web
archivo o de color de los incorporado.
datos adjuntos al correo
electrónico?
¿Aparece el mensaje de Es posible que la dirección de correo
error de correo electrónico a la que está enviando el
electrónico "el trabajo documento no sea correcta.
falló" cuando intenta
Puede que el archivo tenga un tamaño
enviar datos adjuntos?
superior al máximo permitido para la
puerta de enlace SMTP.
Soluciones posibles
1. Utilice papel que cumpla con las
especificaciones. Consulte
Seleccionar soportes de
impresión en la página 62
2. Guarde los soportes en un área
que cumpla con las
especificaciones. Consulte la
sección Entorno operativo
en la página
3. Intente utilizar papel de una
resma sin abrir.
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
Consulte la sección
problemas de correo electrónico
en la página 225.
Utilice el servidor Web incorporado
para cambiar esta configuración.
Consulte la sección
Web incorporado en la página
1. En el panel de control, toque
Correo electrónico y, a
continuación, Más opciones.
Consulte la sección
configuración del correo
electrónico para el trabajo actual
en la página
2. Para cambiar la configuración con
el servidor Web incorporado,
consulte la sección
servidor Web incorporado
en la página
1. Envíe un mensaje de correo
electrónico de prueba al equipo.
2. Utilice el servidor Web
incorporado para cambiar el
tamaño máximo permitido para los
datos adjuntos al correo
electrónico. Consulte la sección
Usar el servidor Web incorporado
en la página
Organigrama de resolución de problemas 167
243.
Solución de
Usar el servidor
143.
Cambio de
128.
Usar el
143.
143.