HP LaserJet M5039xs Guia Del Usuario página 179

Síntoma
Problemas de calidad de
impresión
Problemas de impresión
generales
ESWW
Comprobación Causas posibles
¿Es la calidad de El soporte no cumple con las
impresión general baja? especificaciones.
¿Es la impresión Puede que el cartucho de impresión
demasiado clara? esté vacío o dañado.
¿Aparecen líneas, rayas Es posible que los elementos del kit de
o puntos en las páginas? mantenimiento estén listos para ser
sustituidos.
¿Puede imprimir los Es posible que el cable del equipo esté
documentos desde el defectuoso.
equipo?
Puede que tenga que volver a instalar
el controlador de impresora.
¿Puede imprimir en red? Es posible que la red no esté
configurada correctamente.
¿Tiene problemas para El problema puede estar relacionado
imprimir desde con el programa de software.
programas de software
concretos?
Soluciones posibles
1. Asegúrese de que el soporte
cumple con las especificaciones
del dispositivo. Consulte la
sección Seleccionar soportes de
impresión en la página
2. Sustituya el cartucho de
impresión. Consulte
cartucho de impresión
en la página 151
3. Instale el kit de mantenimiento del
dispositivo. Consulte la sección
Realización de mantenimiento
preventivo en la página
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
1. Intente imprimir una página de
configuración en el panel de
control. Toque
a continuación,
Si se imprime la página, el
problema está relacionado con el
cable o el controlador.
2. Vuelva a conectar los cables.
3. Vuelva a instalar el controlador de
la impresora.
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
1. Pruebe a conectar el equipo
directamente al dispositivo. Si
puede imprimir, el problema está
relacionado con la configuración
de la red. Consulte la sección
Solución de problemas de
impresión en red
en la página
2. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor.
1. Intente imprimir desde otro
programa de software. Si puede
imprimir, el problema está
relacionado con el programa de
software original.
2. Consulte la documentación del
programa de software.
Organigrama de resolución de problemas 165
62.
Cambiar el
153.
Dirección de red y,
Imprimir.
216.