Solución De Problemas - Brother P-Touch 9200DX Guía De Referencia Rápida

Si piensa que la P-touch no está imprimiendo correctamente, pero no puede determinar el problema con la condición de
iluminación del botón de alimentación, refiérase a la siguiente lista de posibles problemas y realice las operaciones necesarias.
Problema
La P-touch no
imprime.
Se indica un error de
impresión.
Aparece cinta a rayas
durante la impresión.
El botón de alimenta-
ción no se enciende ni
parpadea.
Aparece una línea ho-
rizontal en blanco a lo
largo de la etiqueta im-
presa.
Aparece un error de
transmisión de datos
en el ordenador.
(Windows solamente)
No se puede fijar la
velocidad en baudios
utilizando el asistente
"Change Baud Rate
Wizard".
* Si hay dos o más P-touch del mismo modelo conectadas a través de sus puertos USB, seleccione "PTUSB (PT-9200DX-
XXXXXXXXX):" (donde XXXXXXXXX es el número de serie) en lugar de "PTUSB:".
Solución de problemas
Causa
• El cable de interfaz está flojo.
• La casete de cinta no está in-
sertada correctamente.
• La cubierta del compartimien-
to de la cinta está abierta.
Se ha terminado la cinta del
casete.
El cable de alimentación está flo-
jo.
El cabezal de impresión y el rodi-
llo están sucios.
El puerto seleccionado es inco-
rrecto.
Las velocidades en baudios del
ordenador y de la P-touch no son
iguales. (Solamente para una co-
nexión en serie)
El ordenador no soporta la velo-
cidad en baudios de 115.200
bps de la P-touch.
Error 99
El ordenador no puede detectar
la P-touch.
Error 1,5
No se puede usar el puerto en
serie del ordenador.
Compruebe que el cable de interfaz está conectado correctamente,
que la casete de cinta está instalada correctamente, y que la cubierta
del compartimiento de la cinta de cinta está cerrada.
Introduzca una casete de cinta nueva y después bien presione el
botón FEED/CUT, o bien apague la P-touch y después enciéndala
otra vez.
Compruebe que el cable de alimentación está conectado correcta-
mente. Si el botón de alimentación todavía no se enciende ni parpa-
dea, contacte a su representante de mantenimiento.
Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de acuerdo con el proce-
dimiento descrito en "Limpieza del cabezal de impresión y del rodi-
llo" en la página 31.
Windows
En "Print to the following port" del cuadro de diálogo de "Properties",
seleccione "PTUSB:" para una conexión USB o "PTCOMn:" (donde
"n" es 1 si la P-touch está conectada al puerto COM1 del ordenador,
o 2 si está conectada al puerto COM2 del ordenador) para una
conexión en serie.*
Mac
Para una conexión en serie, seleccione en el "Chooser" el puerto al
que esté conectada la P-touch.
Windows
Inicie el asistente "Change Baud Rate Wizard", y después seleccione
la misma velocidad en baudios que la de la P-touch.
Mac
El Macintosh ® podrá no soportar la velocidad en baudios de 115.200
bps de la P-touch. Una vez cambiada la velocidad en baudios de la
P-touch de acuerdo con "Cambio de la velocidad en baudios del P-
touch" en la página 35, seleccione una velocidad en baudios de
57.600 pbs en el cuadro de diálogo "Print".
La velocidad de transmisión predeterminada del P-touch de 115.200
no es compatible con ciertos PC.
Una vez cambiada la velocidad en baudios de la P-touch de acuerdo
con "Cambio de la velocidad en baudios del P-touch" en la página
35, inicie el asistente "Change Baud Rate Wizard", y seleccione una
velocidad en baudios de 57.600 pbp o de 9.600 bps.
Compruebe lo siguiente:
• ¿Está encendida la P-touch?
• ¿Está correctamente conectado el cable de interfaz?
• ¿Ha sido seleccionado con el asistente "Change Baud Rate Wizard"
el puerto COM al que está conectada la P-touch? (Muchos PC
tienen más de un puerto COM.)
Los puertos COM de algunos PC por defecto están desactivados.
Compruébelo en el manual del ordenador o pregunte al fabricante
del ordenador, y luego active el puerto COM.
<Comprobación de puerto COM (Windows 95/98)>
Haga doble clic sobre "System" en la pantalla de "Control Panel".
Haga clic en la ficha "Device Manager", y después haga clic sobre el
signo más que hay junto a "Ports (COM & LPT)". Compruebe que
COM1 y COM2 se encuentran en la lista y que no hay visualizado un
símbolo de error.
Solución
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