5E. El Vehículo Funciona Correctamente; Examine De Nuevo La Reclamación; Realice La Reparación Y Verifíquela - Isuzu TF Serie Manual De Servicio

También, dar ligeros golpecitos a lo largo del circuito
sospechoso puede servir de ayuda.
Para partes y sensores, aplique una ligera vibración a la
parte dando ligeros golpecitos con el dedo mientras
observa el sistema para ver si hay mal funcionamiento.
2. Calor
Este método es importante cuando la queja sugiere que
el problema ocurre en un entorno calentado. Aplique
calor moderado al componente con un secador de pelo
o herramienta similar mientras observa el sistema para
ver si hay mal funcionamiento.
PRECAUCIÓN: Se deberá tener cuidado para evitar
recalentar el componente.
3. Agua y humedad
Este método podrá utilizarse cuando la queja sugiera
que el mal funcionamiento ocurre en un día de lluvia o
en condiciones de mucha humedad. En este caso,
aplique agua suavemente pulverizada al vehículo para
duplicar el problema.
PRECAUCIÓN: Se deberá tener cuidado para evitar
exponer directamente
eléctricas.
4. Cargas eléctricas
Este método conlleva la activación de sistemas (tales
como sopladores, luces o desempañador de la luneta
trasera) para crear una carga en el sistema eléctrico del
vehículo al mismo tiempo que usted observa el
circuito/componente sospechoso.
5e. El vehículo funciona
correctamente
Esta condición hace referencia a casos en los que el
sistema funcionando como se diseñó es percibido como
insatisfactorio o indeseado. En general, esto se debe a:
• Una falta de entendimiento por parte del cliente
• Un conflicto entre las expectativas del cliente y la
intención del diseño del vehículo
• Un rendimiento del sistema que es inaceptable
para el cliente
Qué deberá hacer
Puede usted verificar que un sistema funciona
correctamente, mediante:
• Revisando
las
funcionamiento/
diagnóstico del manual de servicio
• Examinando boletines y otra información de
servicio para obtener información suplementaria
• Compare el funcionamiento del sistema con un
vehículo idéntico
MANEJABILIDAD Y EMISIONES DEL MOTOR DE 3.5 L 6E-71
al agua conexiones
comprobaciones
Si el problema se debe a una mala compresión del
cliente o un conflicto entre la expectativa del cliente y el
funcionamiento
funcionamiento del sistema al cliente.
Si la queja se debe a un caso de rendimiento
insatisfactorio del sistema, deberá ponerse en contacto
con asistencia técnica para obtener la información más
reciente.
Qué recursos deberá utilizar
Siempre que sea posible, deberá utilizar los recursos
siguientes para facilitar el procedimiento de diagnóstico:
• Información de servicio del vehículo (manual de
servicio, etc.)
• Apoyo en campo ISUZU
• Experiencia
• Vehículo o sistema idéntico para comparar
6. Examine de nuevo la reclamación
Cuando no encuentre/aísle con éxito el problema
después de ejecutar la ruta del diagnóstico, deberá
reexaminar la queja.
Qué deberá hacer
En este caso, necesitará retroceder y revisar la
información acumulada desde el paso 1 al 4 de
Diagnósticos basados en estrategia. También deberá
repetir cualquier procedimiento que requiera atención
adicional.
Una ruta anterior podrá ser eliminada de consideración
solamente si se está seguro de que todos los pasos
fueron ejecutados de la forma indicada. Después usted
deberá seleccionar otra ruta de diagnóstico (paso 5a,
5b, 5c o 5d). Si han sido exploradas todas las opciones
posibles, podrá llamar o solicitar apoyo en campo
ISUZU.
Qué recursos deberá utilizar
Siempre que sea posible, deberá utilizar los recursos
siguientes para facilitar el procedimiento de diagnóstico:
• Manual de servicio
• Información acumulada de una ruta de diagnóstico
anterior
• Información de servicio y publicaciones
• Apoyo en campo ISUZU
de
7. Realice la reparación y verifíquela
Qué deberá hacer
Después de haber localizado la causa del problema,
deberá ejecutar y reparar siguiendo los procedimientos
recomendados en el manual de servicio.
del sistema, debe explicar el